点评:Wir hatten den Plan vor einer Rheingau Musik Festival Veranstaltung noch im Weingarten etwas zu essen. Diese Veranstaltungen finden seit Jahren im Schloss statt und die Gastronomie müßte eigentlich darauf vorbereitet sein.
Jedoch stellten wir fest, dass lediglich eine voll ausgebildete Servicekraft für ungefähr 30 Tische verfügbar war, die offensichtlich komplett überfordert war.
Auf den Hinweis, dass nur eine Brotsorte- Walnuss/Oliven gegen 1800 im gesamten Lokal verfügbar war, wollte man sich um Ersatz kümmern, jedoch kam weder eine Antwort noch eine Entschuldigung. Dagegen wollte man das Brot ersatzlos entfernen.
Leider wurde auch die Zeit knapp bis zum Veranstaltungsbeginn; zu Zeiten der Selbstbedienung war das kein Problem inklusive Bezahlung.
Nun sind die Preise extrem angezogen und der Service überfordert. Keine gute Kombination!
翻译:我们原本计划在莱茵高音乐节活动前去葡萄园吃点东西。这类活动多年来一直在城堡里举办,餐饮业真的应该有所准备。
然而,我们发现大约30张桌子只有一名训练有素的服务员,而且她显然已经忙不过来了。
当我们指出整个餐厅只有一种面包——大约1800年的核桃/橄榄面包——时,他们提出寻找替代品,但既没有得到回应,也没有道歉。相反,他们想把面包撤掉,不提供任何替代品。
不幸的是,活动开始前时间紧迫;在自助服务的时代,这根本不是问题,包括付款。
现在价格大幅上涨,服务却不堪重负。真是糟糕透了!