点评:Dålig och oärlig service kring bokning av boendet. Vi bokade tre lägenheter i området Monza. Vi fråga om det var möjligt att få två rum bredvid varandra på bottenplan då vi tar med barnens mormor och hon behöver mycket hjälp och stöd av oss. Samt att om hon faller i lägenheten på natten så kan vi höra detta om vi bor bredvid varandra. Den tredje lägenheten hade vi inga önskemål om, den fick vara var som helst Vi fick bekräftat vi mejl och telefonsamtal över 1 mån innan avresa att de ska ordna detta. När vi väl kom på plats så hade vi två rum på övreplan (med trappor upp) och en lägenhet på bottenplan. Det vill säga, inget av det dom lovat oss stämde. När jag belyste problemet fick jag ingen gehör och dålig återkoppling. Det slutade med att vi dela på den lägenheten på bottenplan så vi bodde trångt och en av oss fick sova på golvet. Jag förväntade mig att få pengarna åter för den lägenheten som vi inte använde men vi fick endast tillbaka pengarna första natten, andra natten fick vi ett till rum på bottenplan, dock inte bredvid så det gick ändå inte så vi fick fortsatt bo trångt i den ena lägenheten. Så oroligt dåligt skött av powerpark, vi är så otroligt missnöjda. Detta skulle bli en rolig resa och mormor sista resa med barnbarnen.
Utöver detta så var frukosten under all kritik, dåligt utbud och dessutom var allt var slut när vi kom kl8.30 och när brödet väl kom så var smöret slut och vice versa. Dessutom är vår dotter glutenallergiker och det var mycket dåligt utbud för glutenallergiker.
Själva parken powerpark var superbra och jag kan verkligen rekommendera alla barnfamiljer att åka dit. Men bo i husvagn eller husbil så slipper ni den dåliga frukosten och all dålig service kring rumsbokningar.
翻译:关于预订住宿的服务很糟糕且不诚实。我们在蒙扎地区预订了三间公寓。我们询问是否可以在一楼安排两个相邻的房间,因为我们带着孩子们的祖母,她需要我们的很多帮助和支持。如果她晚上在公寓里摔倒,如果我们住得很近,我们就能听到。我们不希望有第三间公寓,它可能在任何地方。我们在出发前 1 个月通过电子邮件和电话确认他们会安排。我们到达那里后,我们在楼上有两个房间(有楼梯向上),在一楼有一间公寓。也就是说,他们向我们承诺的一切都不是真的。当我强调这个问题时,我没有收到任何回应,反馈也很差。我们最终住在一楼的那间公寓,所以我们住得很拥挤,其中一个人不得不睡在地板上。我本来希望能拿回我们没有使用的公寓的钱,但我们只在第一晚拿回了钱,第二天晚上我们在一楼得到了另一个房间,但不是在它旁边,所以它仍然不起作用所以我们不得不继续住在狭窄的公寓里。 powerpark 的管理如此糟糕,令人震惊,我们非常不高兴。这将是一次有趣的旅行,也是奶奶带孙子们的最后一次旅行。
除此之外,早餐受到了所有的批评,选择很差,而且当我们8.30到达时,所有的东西都没有了,当面包到达时,黄油也没有了,反之亦然。此外,我们的女儿对麸质过敏,而且对麸质过敏的选择很少。
powerpark公园本身非常棒,我真的推荐所有有孩子的家庭去那里。但住在大篷车或移动房屋中,您将避免糟糕的早餐和客房预订方面的所有糟糕服务。