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Shane V
Kompromisslos und ohne Kulanz bei der Anfrage für den Umtausch von Freikarten
Conny-Land的点评
点评：Habe über das Internet bei einem bekannten Schweizer Anbieter für Gutscheine im Sommer 2026 zwei Freikarten zum regulären Preis erworben. Vor ein paar Wochen, fuhren meine kleine sechsjährige Tochter und ich an einem Sonntagmorgen dorthin. Vor Ort angekommen kam eine freundliche Connyland Mitarbeiterin beim Parkplatz zu unserem Auto und sagte der Park sei geschlossen und werde vermutlich nicht aufmachen, da sie einen Wasserschaden haben. Wir waren sehr enttäuscht und fuhren eine Stunde zurück nach Hause. Aus zeitlichen Gründen und wegen anderer Termine hatten wir bisher keine Möglichkeit das Connyland zu besuchen. Nun habe ich auf der Homepage von Connyland festgestellt, dass sie am letzten Wochenende (17.10.2026 / 18.10.2026) das letzte Mal geöffnet hatten. Daraufhin rief ich dort an und schilderte, wie es bei mir dazu kam und fragte, ob ich die beiden Tickets für die neue Saison im 2027 umtauschen könne. Dies wurde abgelehnt, was ich sehr schwach und alles andere als Kulant von Connyland finde. Einerseits sind wir an jenem Sonntag, zwei Stunden Auto gefahren und andererseits sind die beiden Freikarten nicht mehr gültig. Finde das Connyland hätte uns wenigstens entgegenkommen können, wegen des Wasserschadens.
翻译：2026年夏天，我通过互联网从一家知名的瑞士优惠券供应商处以正常价格购买了两张免费入场券。几周前的一个星期天早晨，我带着6岁的女儿一同前往。到达后，一位热情的Connyland工作人员走到我们的车旁，告知我们公园已经关闭，而且很可能不会重新开放，因为园内出现了水灾。我们非常失望，于是花了一个小时开车回家。由于时间安排以及其他行程的缘故，我们一直都没能去康尼乐园。后来我在康尼乐园的官网上发现，他们在上周末（2026年10月17日/18日）进行了最后一次开放。于是我打电话给他们，说明了事情的经过，并询问是否可以将这两张2027年新季度的门票进行更换。但这一请求被拒绝了。我觉得康尼乐园的做法非常不负责任，也毫无通融可言。一方面，那个周日我们开车两个小时才赶到；另一方面，那两张免费门票也作废了。我认为鉴于有水损情况，康尼乐园至少应该为我们提供一些便利才对。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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