点评:Wir waren jüngst an einem Sommerferientag im Freizeitpark Schloss Thurn. Die Parkplatzsituation war okay, doch bereits an den Kassen haben wir das erste Optimierungspotenzial erkannt. Trotz Onlinetickets mussten wir uns in der Warteschlange einreihen - es wird nicht zwischen Besuchern differenziert, die bereits ein Ticket besitzen bzw. noch keines haben. Hier wäre ein beschleunigter Zutritt für Menschen mit mitgebrachtem Ticket angezeigt, das schaffen selbst Freibäder. Diese Ineffizienz zog sich dann leider durch den gesamten Park, der durchaus schön angelegt und sehr grün ist. Sowohl bei den Fahrgeschäften als auch in den Restaurants empfanden wir den Service als langsam und unkoordiniert. Auf einen Maiskolben mit Kräuterbutter hätte ich 40 Min warten sollen. Das "Highlight" wartete dann kurz vor der Schließung, als meine 3-jährige Tochter und ich bereits 20 min bei einer Wasserbobbahn anstanden inklusive Treppenhochklettern und dann einfach kein Boot mehr geschickt wurde, als wir endlich die Nächsten waren. Wir und mindestens 50 andere Personen mussten dann enttäuscht wieder hinabsteigen. Das darf nicht passieren - hier müsste bereits der Zutritt rechtzeitig geschlossen werden, bevor Kinder enttäuscht werden.
Insgesamt ist für jedes Alter ab 3 J. etwas dabei und man sollte (auch aufgrund der oben beschriebenen Ineffizienz) einen ganzen Tag einplanen. Das Angebot ist in die Jahre gekommen und bedarf eines Relaunchs, auch bei den gewählten Themen (Indianer, Schießerei).
翻译:最近的一个暑假日,我们去了图恩城堡休闲公园。停车场情况还算不错,但在售票处我们就发现了第一个可以优化的地方。尽管我们买了电子票,仍然不得不排队等候——公园并没有对已购票和未购票的游客加以区分。对于自带门票的游客来说,理应有快速通道,就连普通的公共泳池都能做到这一点。可惜的是,这种低效现象贯穿了整个公园——虽然公园的布局相当漂亮,绿化也很好。无论是在游乐设施处还是在餐厅里,我们都觉得服务缓慢且缺乏协调。为了买一根涂了香草黄油的玉米棒,我不得不等了40分钟。而所谓的“亮点”则出现在即将闭园之时。当我和3岁的女儿已经在水上滑道前排了20分钟队,还爬上了楼梯后,轮到我们时却根本没有船只发出。于是我们和至少50名其他游客只好失望地走下楼梯。这种事情绝不允许发生——应当在孩子们失望之前就及时停止入场才对。
总体来说,该项目适合3岁及以上的各个年龄段。需要带些东西,而且(鉴于上文提到的效率问题)最好预留一整天的时间。这项服务已经有些过时了,需要重新推出,包括所选的主题方面(印第安人、枪战)。