下载App
旅行
账户
Jane O
Ubehagelig oplevelse – guidens behandling af ikke-tysktalende gæster var respektløs.
Rübeländer Tropfsteinhöhlen的点评
点评：Vi deltog i en rundvisning i Baumannshöhle, men desværre var det en meget blandet oplevelse. Da vi ankom til receptionen, blev vi nærmest irettesat, da vi sagde, at vi ikke taler tysk. Vi kunne se et skilt med information om en app til audioguide på engelsk, men vi havde ikke selv høretelefoner med, og de høretelefoner, der blev tilbudt, passede ikke til moderne telefoner.
Under selve turen sagde guiden, at dem der forstod tysk, skulle sige et bestemt ord – så hun vidste, hvem hun ikke behøvede at koncentrere sig om. Det blev sagt med et grin, og det føltes ekskluderende. Da turen var slut, ønskede hun kun de tysktalende en god dag, og kommenterede at “de andre” selv måtte finde ud af det.
Jeg forstår mere tysk end jeg kan tale, så det var tydeligt for mig, hvad der blev sagt. Det var en rigtig ubehagelig oplevelse, og vi synes, det er en skam, at en så stor turistattraktion leverer en så dårlig service over for ikke-tysktalende gæster.
Under selve turen sagde guiden, at dem der forstod tysk, skulle sige et bestemt ord – så hun vidste, hvem hun ikke behøvede at koncentrere sig om. Det blev sagt med et grin, og det føltes ekskluderende. Da turen var slut, ønskede hun kun de tysktalende en god dag, og kommenterede at “de andre” selv måtte finde ud af det.
Jeg forstår mere tysk end jeg kan tale, så det var tydeligt for mig, hvad der blev sagt. Det var en rigtig ubehagelig oplevelse, og vi synes, det er en skam, at en så stor turistattraktion leverer en så dårlig service over for ikke-tysktalende gæster.
翻译：我们参观了鲍曼什勒（Baumannshöhle），但不幸的是，这趟旅程的体验好坏参半。到达接待处时，我们差点因为说自己不会说德语而遭到斥责。我们看到一个标牌，上面写着关于一款英文语音导览应用的信息，但我们没有带耳机，而提供的耳机又不适合现在的手机。
在参观过程中，导游说，懂德语的人应该说一个特定的词——这样她就知道不用关注谁了。这番话带着笑意，让人感觉有些排斥。参观结束后，她只祝愿德语游客度过美好的一天，并表示“其他人”得自己琢磨了。
我懂的德语比说的多，所以我很清楚导游在说什么。这真是一次不愉快的经历，我们觉得这么大的旅游景点竟然给不懂德语的游客提供如此糟糕的服务，真是太可惜了。
在参观过程中，导游说，懂德语的人应该说一个特定的词——这样她就知道不用关注谁了。这番话带着笑意，让人感觉有些排斥。参观结束后，她只祝愿德语游客度过美好的一天，并表示“其他人”得自己琢磨了。
我懂的德语比说的多，所以我很清楚导游在说什么。这真是一次不愉快的经历，我们觉得这么大的旅游景点竟然给不懂德语的游客提供如此糟糕的服务，真是太可惜了。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
