旅行
账户
MalinStockholmSweden
Åk inte med denna resebyrå på Seychellerna - en total besvikelse
Mason's Travel的点评
点评：Utflykten med denna resebyrån var en total besvikelse!
Åkte med familjen på en heldagstur till La Digue och Praslin. Då tiden på Anse Source d’Agent var av avgörande betydelse så ställde jag frågan till agenten hur långt tid vi hade på Anse Source d’Agent. Agenten svarade då runt 3 timmar. Jag bad även om ett schema då tiden var av avgörande betydande.
Hade bokat glas-kayak och ville ha tillräckligt med tid att fotografera den berömda stranden vilket var höjdpunkten på resan till Seychellerna.
Av schemat framgår att tiden på stranden är 09.45 - 11.45 samt dessförinnan transport från hamnen. Båten skulle inkomma 09.00 men inkom 09.15.
Väl framme så gick utflykten inte direkt till stranden, utan till Ll’Union Estate, L’Union Estate tog så långt tid att blev under 1 h kvar att vara på stranden. Det enda av värde var sköldpaddorna. Jag bad uttryckligen guiderna att ”skynda på” utan resultat. Jag frågade även om vi kunde åka senare till Praslin men fick beskedet att det gick inte.
Guiderna var inte alls tillmötesgående eller visade någon förståelse.
DÄr till så var det lågvatten när vi väl kom fram till Anse Source d’Agent. När jag satt mig in i detta efteråt är det bättre att först åka till Praslin och sedan La Digue - vilket en resebyrå som anordnar utflykter dagligen ska känna till.
Talade även med en annan svensk familj, de hade åkt en annan dag till Praslin först och sedan La Digue, där de hade haft 3 h att cykla runt och ligga på stranden, man kunde disponera tiden själv. Deras resa var såld på samma hotell och de hade fått ett What’s Up nummer precis som vi. Agenten skulle redogjort för de alternativa utflykterna som fanns - vi fick bara en utflykt presenterad även om det uppenbarligen fanns andra alternativ att välja mellan.
Enligt hotellet samarbetar de bara med denna resebyrån.
Jag har skrivit gång på gång och klagat både till agenten som hänvisade till Customer Service och direkt till dem. Customer Service svarar inte trots upprepade e-mail.
Jag har begärt kompensation - då jag blivit vilseledd.
Vi har rest ända från Sverige till Seychellerna och det är mycket kostsamt och något man gör en gång i livet. Det hade varit skillnad om det hade varit Italien i Europa enbart 2 - 3 flygtid från Sverige och lätt att åka tillbaka. Skillnad också på Seychellerna om det hade varit i Victoria dit det enbart var 15 minuter från hotellet.
Det är anmärkningsvärt att Customer Service inte ens svarar, när vi fortfarande var kvar på Seychellerna skrev jag gång på gång att det var bråttom när vi fortfarande var där.
Allt blev totalt fel med denna resebyrån som vi aldrig mer kommer att åka med.
Åkte med familjen på en heldagstur till La Digue och Praslin. Då tiden på Anse Source d’Agent var av avgörande betydelse så ställde jag frågan till agenten hur långt tid vi hade på Anse Source d’Agent. Agenten svarade då runt 3 timmar. Jag bad även om ett schema då tiden var av avgörande betydande.
Hade bokat glas-kayak och ville ha tillräckligt med tid att fotografera den berömda stranden vilket var höjdpunkten på resan till Seychellerna.
Av schemat framgår att tiden på stranden är 09.45 - 11.45 samt dessförinnan transport från hamnen. Båten skulle inkomma 09.00 men inkom 09.15.
Väl framme så gick utflykten inte direkt till stranden, utan till Ll’Union Estate, L’Union Estate tog så långt tid att blev under 1 h kvar att vara på stranden. Det enda av värde var sköldpaddorna. Jag bad uttryckligen guiderna att ”skynda på” utan resultat. Jag frågade även om vi kunde åka senare till Praslin men fick beskedet att det gick inte.
Guiderna var inte alls tillmötesgående eller visade någon förståelse.
DÄr till så var det lågvatten när vi väl kom fram till Anse Source d’Agent. När jag satt mig in i detta efteråt är det bättre att först åka till Praslin och sedan La Digue - vilket en resebyrå som anordnar utflykter dagligen ska känna till.
Talade även med en annan svensk familj, de hade åkt en annan dag till Praslin först och sedan La Digue, där de hade haft 3 h att cykla runt och ligga på stranden, man kunde disponera tiden själv. Deras resa var såld på samma hotell och de hade fått ett What’s Up nummer precis som vi. Agenten skulle redogjort för de alternativa utflykterna som fanns - vi fick bara en utflykt presenterad även om det uppenbarligen fanns andra alternativ att välja mellan.
Enligt hotellet samarbetar de bara med denna resebyrån.
Jag har skrivit gång på gång och klagat både till agenten som hänvisade till Customer Service och direkt till dem. Customer Service svarar inte trots upprepade e-mail.
Jag har begärt kompensation - då jag blivit vilseledd.
Vi har rest ända från Sverige till Seychellerna och det är mycket kostsamt och något man gör en gång i livet. Det hade varit skillnad om det hade varit Italien i Europa enbart 2 - 3 flygtid från Sverige och lätt att åka tillbaka. Skillnad också på Seychellerna om det hade varit i Victoria dit det enbart var 15 minuter från hotellet.
Det är anmärkningsvärt att Customer Service inte ens svarar, när vi fortfarande var kvar på Seychellerna skrev jag gång på gång att det var bråttom när vi fortfarande var där.
Allt blev totalt fel med denna resebyrån som vi aldrig mer kommer att åka med.
翻译：这家旅行社的旅行完全令人失望！
和家人一起去拉迪格岛和普拉兰岛进行全日游。由于在Anse Source d'Agent的时间至关重要，我问代理我们在Anse Source d'Agent待了多久。然后代理人在大约 3 小时内回复。我还要求提供时间表，因为时间至关重要。
预订了一艘玻璃皮划艇，想要有足够的时间拍摄著名的海滩，这是塞舌尔之旅的亮点。
时间表显示海滩上的时间是 09.45 - 11.45，在此之前从港口出发。船原定于 09:00 到达，但 09:15 到达。
到了那里，游览并没有直接去海滩，而是去了L'Union Estate，L'Union Estate花了很长时间，距离海滩还剩不到1个小时。唯一有价值的是海龟。我特意要求导游“快点”，但无济于事。我还问我们是否可以稍后去普拉兰岛，但被告知这是不可能的。
导游一点也不包容，也没有表现出任何理解。
另外，我们到达Anse Source d'Agent 时正值退潮。后来我想到这个，最好先去普拉兰岛，然后去拉迪格岛——组织日常短途旅行的旅行社应该知道这一点。
还跟另外一个瑞典家庭聊过，他们又改天先去了普拉兰岛，然后去了拉迪格岛，在那里他们有3个小时的时间骑车逛一圈，躺在沙滩上，时间可以自己安排。他们的行程是在同一家酒店出售的，他们和我们一样收到了“What's Up”号码。代理应该解释一下可用的替代旅行 - 尽管显然还有其他选择可供选择，但我们只看到了一次旅行。
据酒店介绍，他们只与这家旅行社合作。
我一次又一次地写信向转介客户服务的代理以及直接向他们投诉。尽管多次发送电子邮件，客户服务仍没有回复。
我已要求赔偿 - 因为我被误导了。
我们从瑞典一路旅行到了塞舌尔，这是非常昂贵的，而且是一生一次的事情。如果是欧洲的意大利，距离瑞典只有 2 - 3 个飞行时间，而且很容易返回，情况就会有所不同。如果是在维多利亚，那么塞舌尔的情况也有所不同，那里距酒店仅 15 分钟路程。
值得注意的是，当我们还在塞舌尔时，客户服务甚至没有回应，我一次又一次地写道，当我们还在那里时，事情很匆忙。
这家旅行社的一切都完全出了问题，我们再也不会和他们一起旅行了。
和家人一起去拉迪格岛和普拉兰岛进行全日游。由于在Anse Source d'Agent的时间至关重要，我问代理我们在Anse Source d'Agent待了多久。然后代理人在大约 3 小时内回复。我还要求提供时间表，因为时间至关重要。
预订了一艘玻璃皮划艇，想要有足够的时间拍摄著名的海滩，这是塞舌尔之旅的亮点。
时间表显示海滩上的时间是 09.45 - 11.45，在此之前从港口出发。船原定于 09:00 到达，但 09:15 到达。
到了那里，游览并没有直接去海滩，而是去了L'Union Estate，L'Union Estate花了很长时间，距离海滩还剩不到1个小时。唯一有价值的是海龟。我特意要求导游“快点”，但无济于事。我还问我们是否可以稍后去普拉兰岛，但被告知这是不可能的。
导游一点也不包容，也没有表现出任何理解。
另外，我们到达Anse Source d'Agent 时正值退潮。后来我想到这个，最好先去普拉兰岛，然后去拉迪格岛——组织日常短途旅行的旅行社应该知道这一点。
还跟另外一个瑞典家庭聊过，他们又改天先去了普拉兰岛，然后去了拉迪格岛，在那里他们有3个小时的时间骑车逛一圈，躺在沙滩上，时间可以自己安排。他们的行程是在同一家酒店出售的，他们和我们一样收到了“What's Up”号码。代理应该解释一下可用的替代旅行 - 尽管显然还有其他选择可供选择，但我们只看到了一次旅行。
据酒店介绍，他们只与这家旅行社合作。
我一次又一次地写信向转介客户服务的代理以及直接向他们投诉。尽管多次发送电子邮件，客户服务仍没有回复。
我已要求赔偿 - 因为我被误导了。
我们从瑞典一路旅行到了塞舌尔，这是非常昂贵的，而且是一生一次的事情。如果是欧洲的意大利，距离瑞典只有 2 - 3 个飞行时间，而且很容易返回，情况就会有所不同。如果是在维多利亚，那么塞舌尔的情况也有所不同，那里距酒店仅 15 分钟路程。
值得注意的是，当我们还在塞舌尔时，客户服务甚至没有回应，我一次又一次地写道，当我们还在那里时，事情很匆忙。
这家旅行社的一切都完全出了问题，我们再也不会和他们一起旅行了。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
