点评:Esperienza totalmente negativa. Ho prenotato on line sul loro sito un Ombrellone al costo di 24,00€ per il giorno successivo. Il giorno previsto pioveva con insistenza e così abbiamo deciso di andare comunque alla struttura e di pranzare al loro ristorante pizzeria. Al momento di pagare il conto ho fatto presente la cosa al titolare pensando di poter avere un rimborso per la giornata in spiaggia persa a causa della pioggia battente, in pratica che mi fosse scalato dal conto del ristorante l'importo dell'ombrellone o una parte di esso.. Niente da fare, questo titolare con una spiegazione risibile e con fare molto sbrigativo e sicuro di se ha detto niente che non si poteva fare..
Questa non è cura del cliente perché il risultato è che avrebbe potuto acquisire una famiglia come clienti fissi ed invece non ci metteremo più piede!
翻译:完全负面的经历。我在他们的网站上以 24 欧元的价格在线预订了第二天的雨伞。在预定的那天,一直下着雨,所以我们决定无论如何都去设施并在他们的披萨餐厅吃午餐。结账时,我向店主提到了这一点,以为我可以得到因倾盆大雨而损失的海滩一天的退款,实际上,雨伞的金额或其中一部分已从我的餐厅账单中扣除。没什么可做的,这位业主以可笑的解释,以一种非常仓促和自信的方式,没有说什么不能做的。
这不是客户关怀,因为结果是他本可以成为一个家庭的常客,但我们永远不会再踏足那里!