点评:Una stella è già tanto. Siamo venuti da Catania per visitare il castello di mercoledì, giorno di apertura, e l’abbiamo trovato chiuso. Nessuno che risponde al telefono, nessun avviso all’ingresso (eravamo parecchi turisti fuori), nessun avviso sulla sito ufficiale.
Siamo andati così all’ufficio turistico del comune (perché ovviamente al telefono non rispondeva nessuno, ma lasciamo perdere) a chiedere chiarimenti e lì ci hanno indirizzati alla chiesa che - a quanto pare - si occupa anche del castello.
Il Don gentilissimo chiama la persona che si occupa del castello e quest’ultima dice che hanno avvisato su Facebook e su Instagram (neanche con un post, ma sulle storie!!!). Ora, pur essendo una persona abbastanza social non mi è passato per la mente di controllare queste due piattaforme, in quanto questo avvisi a mio parere vanno messi FUORI DALLA STRUTTURA O SUL SITO UFFICIALE. Non sui social dove uno può vederli come non vederli.
Non ci torneremo mai più, veramente una situazione imbarazzante e una gestione da parte di chi ci lavora orribile.
Mi dispiace perché il castello da fuori sembra anche molto bello.
翻译:一星已经很多了。我们是星期三从卡塔尼亚来参观城堡的,那天是开放的,但发现它已经关门了。电话无人接听,入口处无告示(我们是外面几个游客),官网无告示。
所以我们去了市政府的旅游局(因为显然没有人接电话,但没关系)要求澄清,然后他们把我们带到了教堂 - 显然 - 也负责照顾城堡。
非常善良的 Don 打电话给负责城堡的人,后者说他们已经在 Facebook 和 Instagram 上发出警告(甚至不是发帖,而是在故事中!!!)。现在,尽管我是一个相当社交的人,但我并没有想过检查这两个平台,因为在我看来,这些通知应该放在结构之外或官方网站上。不是在人们可以看到或看不到它们的社交媒体上。
我们永远不会回头,真正令人尴尬的情况和可怕的管理。
对不起,因为城堡从外面看起来非常漂亮。