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Safari6261275****
Entradas erróneas. Es una estafa.
La Reserva del Castillo de las Guardas的点评
点评：Buenas tardes,
Compré las entradas a finales de abril para ir el sábado 3 de mayo.
Salíamos desde Málaga, y aunque somos de Cádiz, al ser puente mis sobrinas pequeñas se vinieron aquí para pasar los días y así ir al Castillo de las Guardas con toda la ilusión del mundo. Cuando llegamos, antes de las 10:45 de la mañana. Dos chicas, una en la caseta de cemento y otra que se salió para hablarme desde la ventanilla del coche, me dijo (con 2-3 papeles en la mano, algunos de ellos menú y eso, que me dio tiempo a leer) que esas entradas no eran válidas y que si quería pasar tenía que comprarlas físicas, a lo que me negué y las niñas se pusieron a llorar, ya que era una ilusión tremenda. No entiendo la actitud de esta chica, con rasgos latinos, lo único que voy a hacer, es poner una denuncia. Ya que tras contactar más de tres semanas con atención al cliente del Castillo, me dijeron que me darían solución y me devolverían el dinero, de hecho, me pidieron hasta la cuenta bancaria, y así hice, la envié. Hoy, 21 de mayo, me dicen que no me devuelven nada. Jugaron con la ilusión de 4 personas, con un total de 106,44 euros y más de 500km para nada.
Como me deja añadir fotos en esta opinión, subiré la foto de la correspondiente denuncia.
Compré las entradas a finales de abril para ir el sábado 3 de mayo.
Salíamos desde Málaga, y aunque somos de Cádiz, al ser puente mis sobrinas pequeñas se vinieron aquí para pasar los días y así ir al Castillo de las Guardas con toda la ilusión del mundo. Cuando llegamos, antes de las 10:45 de la mañana. Dos chicas, una en la caseta de cemento y otra que se salió para hablarme desde la ventanilla del coche, me dijo (con 2-3 papeles en la mano, algunos de ellos menú y eso, que me dio tiempo a leer) que esas entradas no eran válidas y que si quería pasar tenía que comprarlas físicas, a lo que me negué y las niñas se pusieron a llorar, ya que era una ilusión tremenda. No entiendo la actitud de esta chica, con rasgos latinos, lo único que voy a hacer, es poner una denuncia. Ya que tras contactar más de tres semanas con atención al cliente del Castillo, me dijeron que me darían solución y me devolverían el dinero, de hecho, me pidieron hasta la cuenta bancaria, y así hice, la envié. Hoy, 21 de mayo, me dicen que no me devuelven nada. Jugaron con la ilusión de 4 personas, con un total de 106,44 euros y más de 500km para nada.
Como me deja añadir fotos en esta opinión, subiré la foto de la correspondiente denuncia.
翻译：下午好，
我四月底买了五月三日星期六去的票。
我们从马拉加出发，虽然我们来自加的斯，但因为这是一个长周末，我的小侄女们还是来到这里度过这几天，并带着世界上最兴奋的心情前往守卫城堡。我们到达时，上午10点45分之前。两个女孩，一个在水泥亭子里，另一个从车窗出来和我说话，告诉我（手里拿着 2-3 张纸，其中一些是菜单等，让我有时间阅读）那些票无效，如果我想进去，我必须购买实体票，我拒绝了，女孩们开始哭，因为这简直是一个巨大的幻觉。我不明白这个有着拉丁特征的女孩的态度，我唯一能做的就是提出投诉。在与 Castillo 的客服联系了三个多星期后，他们告诉我他们会找到解决方案并退还我的钱。事实上，他们甚至要求提供我的银行账户，所以我就把账户信息发给了他们。今天，5 月 21 日，他们告诉我他们不会给我任何东西。他们带着四个人的希望去参赛，总共花费了106.44欧元，行驶了500多公里却一无所获。
既然您允许我在此评论中添加照片，我将上传相应投诉中的照片。
我四月底买了五月三日星期六去的票。
我们从马拉加出发，虽然我们来自加的斯，但因为这是一个长周末，我的小侄女们还是来到这里度过这几天，并带着世界上最兴奋的心情前往守卫城堡。我们到达时，上午10点45分之前。两个女孩，一个在水泥亭子里，另一个从车窗出来和我说话，告诉我（手里拿着 2-3 张纸，其中一些是菜单等，让我有时间阅读）那些票无效，如果我想进去，我必须购买实体票，我拒绝了，女孩们开始哭，因为这简直是一个巨大的幻觉。我不明白这个有着拉丁特征的女孩的态度，我唯一能做的就是提出投诉。在与 Castillo 的客服联系了三个多星期后，他们告诉我他们会找到解决方案并退还我的钱。事实上，他们甚至要求提供我的银行账户，所以我就把账户信息发给了他们。今天，5 月 21 日，他们告诉我他们不会给我任何东西。他们带着四个人的希望去参赛，总共花费了106.44欧元，行驶了500多公里却一无所获。
既然您允许我在此评论中添加照片，我将上传相应投诉中的照片。
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