点评:Je fais de l'Aquabike ici depuis 10 ans et je trouve inadmissible que rien ne soit fait pour en améliorer la pratique : des vélos vieillissants, seuls 2 ont été remplacés depuis ce temps. Pour les autres ce sont des problèmes récurents : guidon ou selle qui ne coulisse plus, pédale qui se détache, etc. Les signalements sont peu pris en compte. La sono HS a été remplacée il y a 2 ans par une vulgaire enceinte au sol dont les décibels accentués par le carrelage qui fait caisse de résonnance explose regulièrement nos tympans. Il suffirait de 2 équerres et d'une étagère placée en hauteur pour y rémédier. Car peu de coach acceptent volontiers de réduire le volume nous considerant probablement comme des vieux... Absence de portes- gourdes sur les vélos, obligeant les participants des rangées du milieu à descendre de leur vélo régulièrement pour attraper la leur. Avec tout ça c'est un peu la course à l'échalote pour avoir un vélo correct, en bord de bassin (pour poser sa gourde) , pas trop devant pour ne pas se faire exploser les tympans et pas derrière non plus pour éviter le gargouillis effroyable du système d'evacuation des eaux. Bref les tarifs augmentent mais pas la qualité de la prestation. Les coachs font ce qu'ils peuvent mais on comprend qu'avec leurs conditions de travail, il ne faut pas trop leur en demander. Le turnover en est la preuve. Il serait donc grand temps de revoir tout ça et de prendre en compte les remarques des clients.
翻译:我在这里从事水上自行车运动已经 10 年了,我认为没有采取任何措施来改善这种状况是不可接受的:自行车老化了,自那时以来只更换了 2 辆。对于其他自行车,也存在反复出现的问题:车把或车座不再滑动、脚蹬脱落等。报告很少被考虑在内。损坏的音响系统 2 年前被一个放在地板上的劣质扬声器所取代,其分贝数不断增加,加上充当共鸣箱的瓷砖,经常震耳欲聋。放置 2 个支架和高处的架子就足以解决这个问题。因为很少有教练愿意降低音量,可能是认为我们年纪大了……自行车上没有水壶架,迫使中间排的参与者经常下车拿水壶。如此种种,为了找到一辆合适的自行车,简直是一场价格战。自行车停在泳池边(用来放水壶),不能停得太靠前,以免震破耳膜;也不能停在太靠后,以免排水系统发出可怕的汩汩声。简而言之,价格上涨了,但服务质量却没有下降。教练们尽其所能,但我们理解,考虑到他们的工作条件,我们不能对他们要求过高。营业额就是明证。因此,现在是时候重新审视这一切,并认真听取顾客的意见了。