点评:Отмечала в Ква-Ква парке день рождения ребенка 01.12.2024 г. Было 10 детей и 7 взрослых. Заказывала банкет в ресторане КипроS. Сотрудники ресторана неоднократно и настойчиво повторили, что нужно обязательно оплатить чаевые в размере 10%, получили подтверждение от меня, что все оплачу (и, действительно, по итогу оплатила им больше 2 тыс), но обслуживание было просто ужасное!
Несмотря на то, что все было заказано заранее, блюда несли с задержкой от получаса до 1,5 часов, забрали себе во время перерыва без согласования целую пиццу.
С тортом вообще вышла неприятная история. Двухкилограммовый торт-безе вынесли, поздравили, спросили "Вам порезать?" и унесли на 40 минут. Дети устали ждать, а сотрудники ресторана, по всей видимости, просто делили себе торт по контейнерам. После моей 5-й просьбы ускориться или самостоятельно порезать торт, вынесли 8 (!) кусков (детей 10!) и ушли еще на 20 минут. Потом принесли еще 6 кусков и говорят: "Все, 14 кусков - больше торта нет" (Всего гостей 17). На мое возмущение вдруг чудесным образом "появились" недостающие 3 порции.
Сама еда достаточно хорошего качества, потому что готовится в другом ресторане, но обслуживание все перечеркивает!
Разве можно так относиться к гостям? Разве можно так бессовестно "работать"?
Испортили праздник! Испортили впечатление от аквапарка.
翻译:2024年12月1日,我在Kva-Kva公园庆祝了一个孩子的生日。有10个孩子和7个大人。我在KiproS餐厅订了宴会。餐厅员工反复强调他们必须支付10%的小费,他们收到我的确认,我会支付所有费用(事实上,最后我付给他们超过2000美元),但服务简直太糟糕了!
尽管一切都是提前订好的,但菜品却延迟了半小时到1.5小时送达,并且在休息期间未经批准拿走了一整块披萨。
关于蛋糕,还有一段不愉快的故事。他们拿出一块两公斤重的酥皮蛋糕,向他们表示祝贺,并问道:“需要我给你切吗?”并被带走40分钟。孩子们已经厌倦了等待,餐厅工作人员显然只是将蛋糕分装到容器中。在我第五次要求加快速度或亲自切蛋糕后,他们拿出了 8 个(!)块(10 个孩子!),然后又离开了 20 分钟。然后他们又拿来了6块,并说:“就这样,14块——没有蛋糕了”(总共有17位客人)。令我气愤的是,缺失的三部分突然奇迹般地“出现”了。
食物本身质量相当好,因为它是在另一家餐厅准备的,但服务毁了一切!
可以这样对待客人吗?可以这么无耻地“工作”吗?
他们毁了假期!毁了水上乐园的印象。