下载App
旅行
账户
Tripadvisor用户
DA EVITARE ! Prezzi altissimi e personale più che scortese : ODIOSO!
Marine Village的点评
点评：Quest’anno abbiamo deciso di tornare al Marine Village, ma purtroppo l’esperienza è stata estremamente negativa. Il personale si è dimostrato particolarmente scortese e poco disponibile, con un atteggiamento arrogante che lascia davvero a desiderare. I prezzi sono esorbitanti: 45 euro per due lettini e un ombrellone in quarta fila, una cifra assolutamente sproporzionata rispetto al servizio offerto.
Per assicurarci il posto, siamo stati costretti a prenotare online e pagare in anticipo. Peccato che in un giorno di pioggia battente, in cui era impossibile usufruire della spiaggia, ci siamo comunque recati lì per chiedere un rimborso. La risposta? “Dal momento che ci sono altre persone in spiaggia, non è possibile ottenere un rimborso, ma possiamo offrirvi un buono per un giorno feriale (che costa 10 euro in meno)”. Dopo una lunga discussione con quella che sembrava essere una manager – una signora bionda molto antipatica e spocchiosa – sono riuscito a ottenere il rimborso completo, ma solo insistendo con fermezza.
La sorpresa più assurda è arrivata dopo: quando ho provato a riprenotare per il sabato successivo (come avevo anticipato alla “manager”), il mio profilo risultava bloccato. Inserendo nome, cognome e indirizzo email diversi, invece, la prenotazione era possibile. Un comportamento infantile e poco professionale, che la dice lunga sulla maturità e il senso del business di chi gestisce questo stabilimento.
Sconsiglio vivamente il Marine Village. Il litorale romano offre molte alternative migliori: stabilimenti con prezzi più onesti, cibo e bevande di qualità superiore e – soprattutto – uno staff capace di relazionarsi con i clienti in modo educato e professionale. Qui, purtroppo, ho trovato solo incompetenza e maleducazione.
Per assicurarci il posto, siamo stati costretti a prenotare online e pagare in anticipo. Peccato che in un giorno di pioggia battente, in cui era impossibile usufruire della spiaggia, ci siamo comunque recati lì per chiedere un rimborso. La risposta? “Dal momento che ci sono altre persone in spiaggia, non è possibile ottenere un rimborso, ma possiamo offrirvi un buono per un giorno feriale (che costa 10 euro in meno)”. Dopo una lunga discussione con quella che sembrava essere una manager – una signora bionda molto antipatica e spocchiosa – sono riuscito a ottenere il rimborso completo, ma solo insistendo con fermezza.
La sorpresa più assurda è arrivata dopo: quando ho provato a riprenotare per il sabato successivo (come avevo anticipato alla “manager”), il mio profilo risultava bloccato. Inserendo nome, cognome e indirizzo email diversi, invece, la prenotazione era possibile. Un comportamento infantile e poco professionale, che la dice lunga sulla maturità e il senso del business di chi gestisce questo stabilimento.
Sconsiglio vivamente il Marine Village. Il litorale romano offre molte alternative migliori: stabilimenti con prezzi più onesti, cibo e bevande di qualità superiore e – soprattutto – uno staff capace di relazionarsi con i clienti in modo educato e professionale. Qui, purtroppo, ho trovato solo incompetenza e maleducazione.
翻译：今年我们决定重返海洋村，但不幸的是，体验极其糟糕。工作人员特别粗鲁，不愿提供帮助，态度傲慢，实在令人失望。价格贵得离谱：第四排两张躺椅和一把遮阳伞竟然要45欧元，这价格与提供的服务完全不符。
为了抢到位置，我们被迫提前在线预订并付款。可惜的是，那天下着倾盆大雨，根本没法使用海滩，我们还是去了那里要求退款。得到的回复是什么？“海滩上还有其他人，所以无法退款，但我们可以为您提供一张工作日的代金券（便宜10欧元）。”经过与一位看起来像是经理的人——一位令人不快、势利的金发女士——的长时间讨论后，我终于拿到了全额退款，但必须坚决要求。
最荒谬的意外发生在后来：当我尝试重新预订下周六的座位时（我已经告诉了经理），我的个人资料被屏蔽了。然而，通过输入不同的姓名和电子邮件地址，预订成功了。这种幼稚而不专业的行为充分说明了这家餐厅经营者的成熟度和商业头脑。
我强烈反对Marine Village。罗马海岸有很多更好的选择：价格更合理的餐厅，更优质的餐饮，以及——最重要的是——能够以礼貌和专业的方式与顾客互动的员工。不幸的是，在这里，我只看到了无能和粗鲁。
为了抢到位置，我们被迫提前在线预订并付款。可惜的是，那天下着倾盆大雨，根本没法使用海滩，我们还是去了那里要求退款。得到的回复是什么？“海滩上还有其他人，所以无法退款，但我们可以为您提供一张工作日的代金券（便宜10欧元）。”经过与一位看起来像是经理的人——一位令人不快、势利的金发女士——的长时间讨论后，我终于拿到了全额退款，但必须坚决要求。
最荒谬的意外发生在后来：当我尝试重新预订下周六的座位时（我已经告诉了经理），我的个人资料被屏蔽了。然而，通过输入不同的姓名和电子邮件地址，预订成功了。这种幼稚而不专业的行为充分说明了这家餐厅经营者的成熟度和商业头脑。
我强烈反对Marine Village。罗马海岸有很多更好的选择：价格更合理的餐厅，更优质的餐饮，以及——最重要的是——能够以礼貌和专业的方式与顾客互动的员工。不幸的是，在这里，我只看到了无能和粗鲁。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
