下载App
旅行
账户
Tanja E
Dårlig kundebehandling!
Lokalitet的点评
点评：Kjøpte vegetar sandwich som skulle være focaccia med egg og masse grønnsaker, saftig og full av gode smaker.
Åpnet sandwichen som ikke var focaccia, men en vanlig burgerbrød og fant bare noen grillede skiver med aubergin, paprika, litt tomat og en blad med salat. Pris 12 EUR!
Gikk tilbake og klaget og fikk vite at eggene var langt nede i brødet. Det stemte og det burde vært informert om på forhånd. Jeg syns allikevel kvaliteten var dårlig for noe som kostet 12 EUR.
Personalet var ikke enig med meg, nesten kranglet og var misfornøyd. Gikk i forsvar og ville nesten ikke høre hva jeg hadde å si. Fikk ikke pengene tilbake eller tilbud om noe annet.
Jeg jobber selv i service bransjen og vet at fornøyde kunder er det du lever på. By på noe annet som gjør at misnøye/misforståelsen blir mindre eller returner penger.
Dårlig kundeservice, avvisning og benektelse er ikke veien å gå i denne bransjen. Skuffende!
Åpnet sandwichen som ikke var focaccia, men en vanlig burgerbrød og fant bare noen grillede skiver med aubergin, paprika, litt tomat og en blad med salat. Pris 12 EUR!
Gikk tilbake og klaget og fikk vite at eggene var langt nede i brødet. Det stemte og det burde vært informert om på forhånd. Jeg syns allikevel kvaliteten var dårlig for noe som kostet 12 EUR.
Personalet var ikke enig med meg, nesten kranglet og var misfornøyd. Gikk i forsvar og ville nesten ikke høre hva jeg hadde å si. Fikk ikke pengene tilbake eller tilbud om noe annet.
Jeg jobber selv i service bransjen og vet at fornøyde kunder er det du lever på. By på noe annet som gjør at misnøye/misforståelsen blir mindre eller returner penger.
Dårlig kundeservice, avvisning og benektelse er ikke veien å gå i denne bransjen. Skuffende!
翻译：我买了一个素食三明治，本来应该是意式面包，里面有鸡蛋和很多蔬菜，多汁美味。
打开后发现，其实不是意式面包，而是一个普通的汉堡面包，里面只有几片烤茄子、辣椒、西红柿和一片生菜。价格12欧元！
我回去投诉，发现鸡蛋完全没入面包里。确实如此，应该提前告知。我仍然觉得12欧元的东西质量很差。
工作人员不同意我的意见，几乎要跟我争吵，而且很不满意。他们开始辩解，几乎不想听我说话。我既没有退款，也没有提供其他任何东西。
我自己就是服务行业的，我知道顾客满意才是生存之本。要么提供其他服务，减少顾客的不满/误解，要么就退款。
糟糕的客户服务、拒绝和否认在这个行业是行不通的。令人失望！
打开后发现，其实不是意式面包，而是一个普通的汉堡面包，里面只有几片烤茄子、辣椒、西红柿和一片生菜。价格12欧元！
我回去投诉，发现鸡蛋完全没入面包里。确实如此，应该提前告知。我仍然觉得12欧元的东西质量很差。
工作人员不同意我的意见，几乎要跟我争吵，而且很不满意。他们开始辩解，几乎不想听我说话。我既没有退款，也没有提供其他任何东西。
我自己就是服务行业的，我知道顾客满意才是生存之本。要么提供其他服务，减少顾客的不满/误解，要么就退款。
糟糕的客户服务、拒绝和否认在这个行业是行不通的。令人失望！
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
