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Antonio P
Esperienza pessima e disorganizzazione totale: più di un mese per montare due camerette!
Mondoconvenienza的点评
点评：Sconsiglio vivamente l'acquisto in questo punto vendita se non volete ritrovarvi la casa inagibile per settimane. Ho acquistato due camerette e l'odissea è iniziata l'8 giugno 2026, giorno del primo montaggio: si presentano con pezzi mancanti (tra cui i pannelli posteriori) e difettati. Risultato? Mi lasciano un intero armadio e un armadio a ponte totalmente smontati in mezzo alla stanza, creandomi un disagio logistico enorme con i vestiti ammucchiati ovunque.
Dopo aver fatto regolare reclamo, mi fanno aspettare ben 20 giorni. Il 27 giugno tornano per il secondo tentativo e,dimostrando una disorganizzazione imbarazzante, sbagliano di nuovo i pezzi, lasciando ancora una volta il lavoro a metà.
Solo oggi, 11 luglio 2026, a distanza di oltre un mese dall'inizio del calvario, sono finalmente riusciti a completare il montaggio.
Servizio clienti e gestione logistica totalmente inadeguati. Due tentativi falliti per loro errori grossolani sono inaccettabili. Mai più.
Dopo aver fatto regolare reclamo, mi fanno aspettare ben 20 giorni. Il 27 giugno tornano per il secondo tentativo e,dimostrando una disorganizzazione imbarazzante, sbagliano di nuovo i pezzi, lasciando ancora una volta il lavoro a metà.
Solo oggi, 11 luglio 2026, a distanza di oltre un mese dall'inizio del calvario, sono finalmente riusciti a completare il montaggio.
Servizio clienti e gestione logistica totalmente inadeguati. Due tentativi falliti per loro errori grossolani sono inaccettabili. Mai più.
翻译：我强烈建议不要在这家店购买任何家具，除非你想让你的家在接下来的几周里都无法居住。我买了两个儿童卧室的家具，噩梦从2026年6月8日开始，那天是第一次组装：他们送来的时候，零件缺失或者有缺陷（包括背板）。结果呢？他们把整个衣柜和一个桥式衣柜完全拆散地堆在房间中央，衣服到处都是，给我造成了巨大的后勤麻烦。
正式投诉后，他们让我等了整整20天。6月27日，他们再次上门，结果再次犯了令人尴尬的组织错误，又一次把零件弄错了，又一次没完成。
直到今天，2026年7月11日，在噩梦开始一个多月后，他们才终于把家具组装完成。
客户服务和物流管理极其糟糕。两次因他们严重的错误而导致的失败是完全不可接受的。以后再也不会光顾这家店了。
正式投诉后，他们让我等了整整20天。6月27日，他们再次上门，结果再次犯了令人尴尬的组织错误，又一次把零件弄错了，又一次没完成。
直到今天，2026年7月11日，在噩梦开始一个多月后，他们才终于把家具组装完成。
客户服务和物流管理极其糟糕。两次因他们严重的错误而导致的失败是完全不可接受的。以后再也不会光顾这家店了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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