下载App
旅行
账户
Tripadvisor用户
Eerste keer daar en vermoedelijk ook laatste keer
The White Oak Wellness的点评
点评：Op 18 augustus zijn we met een bevriend koppel deze Wellness gaan bezoeken. We zijn ervaren saunagangers en altijd wel benieuwd naar iets nieuws. We hadden een reservatie voor 4 personen gemaakt. Bij het onthaal zat een vriendelijke dame die ons een uitleg gaf. Iedere bezoeker dient zijn IK af te geven om in het systeem te zetten. Reden: Als er problemen zijn, kom je zo op een ‘ zwarte lijst’. Op zich vonden we dit wel een degelijke denkwijze. We vroegen of de opgietsessies met tickets werken ( zoals soms het geval om iedereen een kans te geven), maar dit bleek niet het geval. De scrubsessies zijn betalend, enkel deze op de middag was gratis.
Op onze vraag of we de rekening op de twee koppels konden zetten , dus gesplitst per twee bandjes, was het antwoord eerst negatief. Dat ging niet ( meer). Ze bevroeg het nog bij haar collega, maar ‘ we zouden het op het einde wel overlopen en zo apart betalen’. Dat vonden we jammer. Uiteindelijk bleek dat ze de bandjes nog diende te registreren en dan lukte het nog wel…
Het complex zelf is mooi en modern. Alles straalt modern - strak uit.
De kleedkamer is proper, de kastjes zijn echter klein en voor een grotere saunatas smal. Er zijn ‘poefzitplaatsen’ maar beperkt. Haardroger is er aanwezig en omkleedhokjes ook.
In het complex zijn alle sauna’s, behoudens 2, binnen. Er zijn er voldoende aanwezig al hadden wij de indruk dat ze vrij klein zijn. Wij hadden een rustige zonnige dag gekozen en er was veel volk aanwezig, maar vooral in de tuin om te zonnebaden. Daardoor hadden we vaak een sauna of jacuzzi voor ons alleen. Maar eens er bij ons 4 nog iemand bij kwam zitten, had je snel een beklemmend gevoel. De twee sauna’s buiten zijn de warmste en daar zou je echt maar met 4 in kunnen om een ontspannen beleving te kunnen hebben. Hier hadden wij ook het probleem dat de handvaten van de buitendeur ( die van de sas naar de tuin) uit metaal zijn en we onze handen pijn gedaan hebben doordat deze zo warm werden. Dat was onaangenaam.
We wilden om 12h de gratis scrub meedoen en stonden te wachten. De opgietmeester komt aan, doet zijn uitleg en laat iedereen binnen. Of , toch degenen met een kaartje. Groot was onze verbazing. En wij niet alleen, een andere dame viel ook uit de lucht. Dit was niet gemeld, temeer we het nog gevraagd hadden. De opgietmeester was vriendelijk , kon er niet veel aan doen, maar is ‘ een manager’ gaan halen. Even later komt er een persoon in volledige kledij op ons toegestapt. Hij zei niets, stelde zich niet voor maar stond bij ons. Op veronderstelling dat dit ‘ de manager ’ betrof, hebben we meegedeeld dat we niet geïnformeerd waren dat de gratis scrub met tickets te doen was. Ook de andere dame deelde dit mee. ‘ De manager’ deed heel neerbuigend. Hij vond het raar want het personeel vooraan is ervaren en het zou hem verwonderen dat dit niet gezegd is. Wanneer onze vriendin van het ander koppel hierop meedeelt dat we het gevraagd hebben, krijgt zij een ‘sssst-‘ geluid van hem. ( ze heeft een dragende stem , maar dit was echt not done!). Hij gaat navraag doen en komt met het verhaal ‘ dat alle tickets al op waren toen wij incheckten’. Onmogelijk, want we waren er bij opening en herkenden mensen die na ons gekomen zijn. ‘ De manager’ gaf ons een drankenbon , (echter maar 3 van de vier van ons gezelschap ), want hij wilde alleen tevreden klanten. Hij kon niet snel genoeg terug weg zijn. Wij deelden nog mee dat wij met 4 waren, maar hij zei over zijn schouder: ‘ voila, prettige dag nog’. Neerbuigend en betuttelend. Niet klantvriendelijk.
We lieten het niet aan ons hart komen. De opgietsessie die we mee deden was ok. Geen hoogvlieger maar zeker goed. Deze had geen pauze met eventueel ijs / fruit maar ging in 1 stuk, hoewel halverwege de deur wel werd geopend en koele wind binnengewaaid werd.
Het stoombad op het eerste verdiep was goed en warm, met een douche in de ruimte. Dit zie je niet heel vaak. Alleen spijtig dat het een warme douche was.
Er is een zwembad binnen – buiten dat afkoelt en een koude zwemvijver. De vijver is super, maar het trapje hangt al een beetje los aan de kade.
De tuin is heel mooi en groot, hier kan je zeker ontspannen. Alleen spijtig dat er om de 5 minuten vliegtuigen over komen en dat in het achterste gedeelte de huizen in de buurt het gevoel kunnen geven dat je kan bekeken worden. Want, als jij de ramen van de huizen ziet, is de omgekeerde versie ook mogelijk en kan jij ook bekeken worden. Wij hebben ons, hoewel niet preuts, toch in het eerste deel van de tuin gelegd.
Heel het complex is modern en dat uit zich bv in de douches en lavabo’s in de toiletten dewelke allemaal met touch sensoren werken. Geen drukknoppen of beweging sensoren maar in de muur of lavabotafel verwerkt. Dit oogt mooi, maar praktisch is anders. Je neemt zeep in je handen en dan merk je dat je een touch moet geven. Die niet altijd van de eerste keer werkt… Of je hebt op het einde van je dag je haar ingezeept en zoekt naar de sensor met je ogen vol prik… Het oogt mooi dat wel. Er hangt in elke doucheruimte 1 dispenser OF aan de hammam beneden staat er scrubzout. De douches zijn wel goed warm en buiten kan je ze regelen.
Op twee plaatsen staat er gratis drinkwater met driehoekige bekers. Heel top initiatief, ware het niet dat het echt geen lekker water is.
Er is een gezellig terras en eetgedeelte, maar dit is een uitgang waar iedereen naar de tuin toe loopt, dus druk. Het eten was lekker, de kaart klein maar zeker ok en niet TE duur. De bediening , zowel aan tafel als aan de bar was minder vriendelijk. Men was aan het werk, maar het leken gemaakte glimlachen en aan de bar ‘tegen de zin- werk’. Mijn man vroeg een thee , met twee suiker. Iedere bestelling kreeg hij thee en diende hij om de tweede suiker opnieuw te vragen. De bediening leek het druk te hebben, hoewel het toch niet volboekt was. We besloten om het avondeten niet daar te nuttigen.
Al bij al is het een mooi complex, het zit hem in de details die wat frustratie gaven en de klantvriendelijkheid was niet top.
Op onze vraag of we de rekening op de twee koppels konden zetten , dus gesplitst per twee bandjes, was het antwoord eerst negatief. Dat ging niet ( meer). Ze bevroeg het nog bij haar collega, maar ‘ we zouden het op het einde wel overlopen en zo apart betalen’. Dat vonden we jammer. Uiteindelijk bleek dat ze de bandjes nog diende te registreren en dan lukte het nog wel…
Het complex zelf is mooi en modern. Alles straalt modern - strak uit.
De kleedkamer is proper, de kastjes zijn echter klein en voor een grotere saunatas smal. Er zijn ‘poefzitplaatsen’ maar beperkt. Haardroger is er aanwezig en omkleedhokjes ook.
In het complex zijn alle sauna’s, behoudens 2, binnen. Er zijn er voldoende aanwezig al hadden wij de indruk dat ze vrij klein zijn. Wij hadden een rustige zonnige dag gekozen en er was veel volk aanwezig, maar vooral in de tuin om te zonnebaden. Daardoor hadden we vaak een sauna of jacuzzi voor ons alleen. Maar eens er bij ons 4 nog iemand bij kwam zitten, had je snel een beklemmend gevoel. De twee sauna’s buiten zijn de warmste en daar zou je echt maar met 4 in kunnen om een ontspannen beleving te kunnen hebben. Hier hadden wij ook het probleem dat de handvaten van de buitendeur ( die van de sas naar de tuin) uit metaal zijn en we onze handen pijn gedaan hebben doordat deze zo warm werden. Dat was onaangenaam.
We wilden om 12h de gratis scrub meedoen en stonden te wachten. De opgietmeester komt aan, doet zijn uitleg en laat iedereen binnen. Of , toch degenen met een kaartje. Groot was onze verbazing. En wij niet alleen, een andere dame viel ook uit de lucht. Dit was niet gemeld, temeer we het nog gevraagd hadden. De opgietmeester was vriendelijk , kon er niet veel aan doen, maar is ‘ een manager’ gaan halen. Even later komt er een persoon in volledige kledij op ons toegestapt. Hij zei niets, stelde zich niet voor maar stond bij ons. Op veronderstelling dat dit ‘ de manager ’ betrof, hebben we meegedeeld dat we niet geïnformeerd waren dat de gratis scrub met tickets te doen was. Ook de andere dame deelde dit mee. ‘ De manager’ deed heel neerbuigend. Hij vond het raar want het personeel vooraan is ervaren en het zou hem verwonderen dat dit niet gezegd is. Wanneer onze vriendin van het ander koppel hierop meedeelt dat we het gevraagd hebben, krijgt zij een ‘sssst-‘ geluid van hem. ( ze heeft een dragende stem , maar dit was echt not done!). Hij gaat navraag doen en komt met het verhaal ‘ dat alle tickets al op waren toen wij incheckten’. Onmogelijk, want we waren er bij opening en herkenden mensen die na ons gekomen zijn. ‘ De manager’ gaf ons een drankenbon , (echter maar 3 van de vier van ons gezelschap ), want hij wilde alleen tevreden klanten. Hij kon niet snel genoeg terug weg zijn. Wij deelden nog mee dat wij met 4 waren, maar hij zei over zijn schouder: ‘ voila, prettige dag nog’. Neerbuigend en betuttelend. Niet klantvriendelijk.
We lieten het niet aan ons hart komen. De opgietsessie die we mee deden was ok. Geen hoogvlieger maar zeker goed. Deze had geen pauze met eventueel ijs / fruit maar ging in 1 stuk, hoewel halverwege de deur wel werd geopend en koele wind binnengewaaid werd.
Het stoombad op het eerste verdiep was goed en warm, met een douche in de ruimte. Dit zie je niet heel vaak. Alleen spijtig dat het een warme douche was.
Er is een zwembad binnen – buiten dat afkoelt en een koude zwemvijver. De vijver is super, maar het trapje hangt al een beetje los aan de kade.
De tuin is heel mooi en groot, hier kan je zeker ontspannen. Alleen spijtig dat er om de 5 minuten vliegtuigen over komen en dat in het achterste gedeelte de huizen in de buurt het gevoel kunnen geven dat je kan bekeken worden. Want, als jij de ramen van de huizen ziet, is de omgekeerde versie ook mogelijk en kan jij ook bekeken worden. Wij hebben ons, hoewel niet preuts, toch in het eerste deel van de tuin gelegd.
Heel het complex is modern en dat uit zich bv in de douches en lavabo’s in de toiletten dewelke allemaal met touch sensoren werken. Geen drukknoppen of beweging sensoren maar in de muur of lavabotafel verwerkt. Dit oogt mooi, maar praktisch is anders. Je neemt zeep in je handen en dan merk je dat je een touch moet geven. Die niet altijd van de eerste keer werkt… Of je hebt op het einde van je dag je haar ingezeept en zoekt naar de sensor met je ogen vol prik… Het oogt mooi dat wel. Er hangt in elke doucheruimte 1 dispenser OF aan de hammam beneden staat er scrubzout. De douches zijn wel goed warm en buiten kan je ze regelen.
Op twee plaatsen staat er gratis drinkwater met driehoekige bekers. Heel top initiatief, ware het niet dat het echt geen lekker water is.
Er is een gezellig terras en eetgedeelte, maar dit is een uitgang waar iedereen naar de tuin toe loopt, dus druk. Het eten was lekker, de kaart klein maar zeker ok en niet TE duur. De bediening , zowel aan tafel als aan de bar was minder vriendelijk. Men was aan het werk, maar het leken gemaakte glimlachen en aan de bar ‘tegen de zin- werk’. Mijn man vroeg een thee , met twee suiker. Iedere bestelling kreeg hij thee en diende hij om de tweede suiker opnieuw te vragen. De bediening leek het druk te hebben, hoewel het toch niet volboekt was. We besloten om het avondeten niet daar te nuttigen.
Al bij al is het een mooi complex, het zit hem in de details die wat frustratie gaven en de klantvriendelijkheid was niet top.
翻译：8月18日，我们和几个朋友去了这家健康中心。我们都是桑拿老手，总是对新鲜事物充满好奇。我们预订了四人位。前台一位友善的女士解释了一切。每位访客都必须提交“IK”（个人识别码）才能录入系统。原因是：一旦出现任何问题，就会被列入“黑名单”。我们觉得这个办法挺好。我们询问了输液环节是否需要售票（有时为了给每个人都一个机会，他们会这么做），但结果发现并非如此。身体清洁需要付费，只有下午的环节是免费的。
我们问她能否让两对夫妇分摊账单，她一开始的回答是不行。现在（已经）不可能了。她跟同事确认了一下，但“我们最后会再核对一下，然后分开付款。”我们觉得这太可惜了。最后，她发现她仍然需要登记腕带，即使这样也行……
整个中心本身很漂亮，很现代。一切都散发着现代时尚的气息。
更衣室很干净，但储物柜狭小，放不下更大的桑拿袋。“软垫座椅”数量有限。提供吹风机，更衣室也一样。
除了两间桑拿房外，其他桑拿房都在室内。虽然数量很多，但我们感觉它们都很小。我们选择了一个阳光明媚、安静的日子，那里人很多，但大部分时间都在花园里晒太阳。因此，我们经常可以独享桑拿房或按摩浴缸。但一旦有四个人加入我们，很快就感觉有些压抑。两间室外桑拿房温度最高，实际上只需要四个人就能享受到放松的体验。我们还遇到了一个问题，外门（通往花园的那扇）的把手是金属的，太热了，我们的手很疼。这很不舒服。
我们想参加中午的免费身体磨砂，所以一直在等待。服务员来了，解释了他的流程，然后让所有人进去。或者至少是那些有票的人。我们非常惊讶。而且我们并不孤单；还有一位女士也从天而降。这件事并没有被提及，尤其是在我们问过之后。服务员很友好，对此束手无策，只好去找“经理”。过了一会儿，一个穿着制服的人走了过来。他什么也没说，也没有自我介绍，只是站在我们旁边。我们以为这就是“经理”，就解释说，我们之前并不知道凭票可以免费获得洗手液。另一位女士也提到了这一点。“经理”的态度非常傲慢。他觉得很奇怪，因为前台的员工经验丰富，如果没人提这件事，他会感到惊讶。当我们那对夫妇的朋友指出我们问过这件事时，他发出了“嘘”的声音。（她嗓音很大，但这绝对不能接受！）他去打听，编造了一个故事：“我们登记的时候，所有的票都卖光了。”这不可能，因为我们是在开门时间到的，而且认出了后来的人。“经理”给了我们一张饮料券（虽然我们一行四人只有三人），因为他只希望顾客满意。他一刻也不想离开。我们告诉他我们一行四人，但他却回头说：“瞧，祝你今天愉快！” 居高临下，摆出一副居高临下的样子，一点也不尊重顾客。
我们没被这件事影响。我们喝的那杯茶还行。算不上什么亮点，但绝对不错。中间没有冰淇淋或水果供应，不过我们一口气喝完了，虽然门开了一半，凉风吹了进来。
一楼的蒸汽房很不错，水很暖和，房间里还有淋浴。这种淋浴不常见。可惜的是，当时的淋浴是热水的。
这里有一个室内泳池、一个清凉的室外游泳池和一个冷水泳池。泳池很棒，但码头上的台阶已经有点松了。
花园美丽宽敞，您可以在这里放松身心。可惜的是，每隔五分钟就会有一架飞机飞过，而后方的房屋会让您感觉被监视。因为，如果您看到房屋的窗户，反过来也可能发生，您也会被监视。我们虽然并不拘谨，但还是选择了花园的第一部分。
整个建筑群都很现代，例如卫生间的淋浴和洗手池，它们都配备了触摸传感器。没有按钮或运动传感器，而是集成在墙壁或洗手池中。这看起来不错，但不实用。你把肥皂拿在手里，然后意识到你必须触摸它，但这并不总是第一次就能奏效……或者，在一天结束的时候，你已经给头发涂上了泡沫，你正用充满刺痛的眼睛寻找传感器……不过，它看起来确实不错。每个淋浴间都有一个饮水机，或者楼下的土耳其浴室有擦洗盐。淋浴水温适宜，可以在户外使用。
在两个地方有免费的三角形杯子装饮用水。这是一个很棒的创意，只是水质不太好。
酒店有一个舒适的露台和用餐区，但这是每个人都通往花园的出口，所以很拥挤。食物不错；菜单虽然不多，但确实不错，而且价格也不太贵。餐桌和吧台的服务都不太友好。他们在工作，但笑容像是假的；而在吧台，他们的工作是违背意愿的。我丈夫要了一杯加两块糖的茶。每次点餐，他都会得到茶，不得不再次要第二块糖。尽管没有订满，但服务似乎很忙。我们决定不在那里吃晚餐。
总而言之，这是一个美丽的综合体；细节方面有些令人沮丧，而且客户服务也不是很好。
我们问她能否让两对夫妇分摊账单，她一开始的回答是不行。现在（已经）不可能了。她跟同事确认了一下，但“我们最后会再核对一下，然后分开付款。”我们觉得这太可惜了。最后，她发现她仍然需要登记腕带，即使这样也行……
整个中心本身很漂亮，很现代。一切都散发着现代时尚的气息。
更衣室很干净，但储物柜狭小，放不下更大的桑拿袋。“软垫座椅”数量有限。提供吹风机，更衣室也一样。
除了两间桑拿房外，其他桑拿房都在室内。虽然数量很多，但我们感觉它们都很小。我们选择了一个阳光明媚、安静的日子，那里人很多，但大部分时间都在花园里晒太阳。因此，我们经常可以独享桑拿房或按摩浴缸。但一旦有四个人加入我们，很快就感觉有些压抑。两间室外桑拿房温度最高，实际上只需要四个人就能享受到放松的体验。我们还遇到了一个问题，外门（通往花园的那扇）的把手是金属的，太热了，我们的手很疼。这很不舒服。
我们想参加中午的免费身体磨砂，所以一直在等待。服务员来了，解释了他的流程，然后让所有人进去。或者至少是那些有票的人。我们非常惊讶。而且我们并不孤单；还有一位女士也从天而降。这件事并没有被提及，尤其是在我们问过之后。服务员很友好，对此束手无策，只好去找“经理”。过了一会儿，一个穿着制服的人走了过来。他什么也没说，也没有自我介绍，只是站在我们旁边。我们以为这就是“经理”，就解释说，我们之前并不知道凭票可以免费获得洗手液。另一位女士也提到了这一点。“经理”的态度非常傲慢。他觉得很奇怪，因为前台的员工经验丰富，如果没人提这件事，他会感到惊讶。当我们那对夫妇的朋友指出我们问过这件事时，他发出了“嘘”的声音。（她嗓音很大，但这绝对不能接受！）他去打听，编造了一个故事：“我们登记的时候，所有的票都卖光了。”这不可能，因为我们是在开门时间到的，而且认出了后来的人。“经理”给了我们一张饮料券（虽然我们一行四人只有三人），因为他只希望顾客满意。他一刻也不想离开。我们告诉他我们一行四人，但他却回头说：“瞧，祝你今天愉快！” 居高临下，摆出一副居高临下的样子，一点也不尊重顾客。
我们没被这件事影响。我们喝的那杯茶还行。算不上什么亮点，但绝对不错。中间没有冰淇淋或水果供应，不过我们一口气喝完了，虽然门开了一半，凉风吹了进来。
一楼的蒸汽房很不错，水很暖和，房间里还有淋浴。这种淋浴不常见。可惜的是，当时的淋浴是热水的。
这里有一个室内泳池、一个清凉的室外游泳池和一个冷水泳池。泳池很棒，但码头上的台阶已经有点松了。
花园美丽宽敞，您可以在这里放松身心。可惜的是，每隔五分钟就会有一架飞机飞过，而后方的房屋会让您感觉被监视。因为，如果您看到房屋的窗户，反过来也可能发生，您也会被监视。我们虽然并不拘谨，但还是选择了花园的第一部分。
整个建筑群都很现代，例如卫生间的淋浴和洗手池，它们都配备了触摸传感器。没有按钮或运动传感器，而是集成在墙壁或洗手池中。这看起来不错，但不实用。你把肥皂拿在手里，然后意识到你必须触摸它，但这并不总是第一次就能奏效……或者，在一天结束的时候，你已经给头发涂上了泡沫，你正用充满刺痛的眼睛寻找传感器……不过，它看起来确实不错。每个淋浴间都有一个饮水机，或者楼下的土耳其浴室有擦洗盐。淋浴水温适宜，可以在户外使用。
在两个地方有免费的三角形杯子装饮用水。这是一个很棒的创意，只是水质不太好。
酒店有一个舒适的露台和用餐区，但这是每个人都通往花园的出口，所以很拥挤。食物不错；菜单虽然不多，但确实不错，而且价格也不太贵。餐桌和吧台的服务都不太友好。他们在工作，但笑容像是假的；而在吧台，他们的工作是违背意愿的。我丈夫要了一杯加两块糖的茶。每次点餐，他都会得到茶，不得不再次要第二块糖。尽管没有订满，但服务似乎很忙。我们决定不在那里吃晚餐。
总而言之，这是一个美丽的综合体；细节方面有些令人沮丧，而且客户服务也不是很好。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
