点评:Через сайт забронировали домик два взрослых и двое детей,оплатили всю сумму сразу за двое суток нам вышло 20 800₽, с 25.09.25-27.09.25 хотела сделать мужу подарок на день рождения 26.09 хорошо отдохнуть. Зарегистрировались,получили ключи от дома номер 3, подходя к дому смутил трактор который копал прям возле входа, шумел и запах от трактора перебил всю чистую атмосферу нашего настроения! Внутри дома было всё аккуратно, посуда ,чай кофе, микроволновка душ. Но есть но, грязные белые шторы портили вид из окна, не было мыльных средств, сушилка для белья не работала!Кстати,платная парковка 450₽ день!😒 нет халатов, они отдельно аренда 450₽ с 10:00-20:30, с ума сойти!Пошли в аква зону, 4бани работает только одна,ужас не правда ли ?3 бассейна , из них работает только 2и джакузи! Стеклянный самый крутой не работает! Бассейнеы далеко от бани, в холодную погоду с бани нужно прям бежать до бассейна чтобы не остыть,а в итоге и бассейны не горячие а еле теплые,выходить из них холодно, самый комфортный по температуре это детский,там теплее! Под большими шатрами расположены лежаки, шатёр полностью был закрыт, но это не спасало внутри было очень холодно в раздевалке тоже холодно!Что даже сотрудники заходили в баньку посидеть и согреться, я была в шоке зайдя в бану увидев женщину в кофте!А кафе кстати не работало и напитки купить негде! Решили мы уехать и вернуть за одни сутки денежные средства! Придя на ресепшен нам сообщили что без проблем, нужно только написать заявление на возврат! Заявление было написано25.09.25 примерное время 14:30, так как нас заселили раньше,в итоге утром пришло сообщение в WhatsApp об отказе! И возвращать 11 900₽ они не собираются, якобы все вопросы на электронную почту park25@morskay.ru на которую ты пишешь и никто не отвечает! Как бы всем плевать! Вот такое отношение руководства ко всем!
翻译:我们在网上预订了一套可容纳两位成人和两位儿童的房子。我们全额支付了两晚的房费,一共20,800₽。我们从2025年9月25日住到2025年9月27日,作为送给我丈夫9月26日生日的礼物。我们想度过一个愉快的假期。我们办理了入住手续,拿到了3号房的钥匙。刚进门,门口就传来拖拉机挖掘的噪音,这股气味彻底破坏了我们愉快的氛围。房子内部干净整洁,有餐具、茶、咖啡、微波炉和淋浴。但有一个“但是”:脏兮兮的白色窗帘遮住了窗外的景色,没有肥皂,而且烘干机也坏了!顺便说一下,停车费是每天450₽! 😒 没有浴袍,需要单独租用,租金为 450₽,从 10:00 到 20:30,太疯狂了!我们去了水上区域,4 个桑拿浴室开放,只有一个开放。这不是很糟糕吗?有 3 个游泳池,其中只有 2 个开放,还有一个按摩浴缸!最酷的玻璃浴缸不能用!游泳池离桑拿浴室很远,所以在寒冷的天气里,你必须从桑拿浴室跑到游泳池来取暖,结果游泳池不热,只是温热,从里面出来很冷。最舒适的温度是儿童游泳池,那里更暖和!大帐篷下有躺椅,帐篷是完全关闭的,但这没有帮助,里面非常冷,更衣室也是,很冷!甚至工作人员都进入澡堂坐下来取暖,当我走进澡堂看到一个穿着毛衣的女人时,我感到很震惊!顺便说一句,咖啡馆停业了,没有地方买饮料!我们决定离开并在一天内退还钱!当我们来到接待处时,他们告诉我们没问题,你只需要写一份退款申请!申请是在2025年9月25日下午2点30分左右写的,因为我们入住得很早,结果早上我们在WhatsApp上收到了拒绝退款的消息!而且他们不会退还11,900₽,据说所有问题都应该发送到邮箱park25@morskay.ru,你写信给他们却没有人回复!好像没人关心!管理层就是这样对待每个人的!