点评:El hotel tiene una bonita zonas sin embargo en nuestra estadia del 18 al 19 de agosto del 2024 se presentaron muchos inconvenientes como fueron
1) piscina con renacuajos sin limitación de que no estaba en uso, la otra en buen estado para uso.
2 habitaciones las entregaron sucias.
3. El restaurante se demora más de dos horas para servirte la alimentación que hace parte del paquete
4) los empleados no tienen sentido de pertenecía son adolescentes que tratan de hacer lo mejor que pueden pero no tienen experiencia en la atención al cliente
5) no había toalla en ninguna de las habitaciones de mi grupo de viaje
6) sirvieron un cerdo crudo a mi compañera
7) los baños están deteriorados
8)El administrador no hace nada para mejorar la atención y su sanar los eventos ocurrido desde nuestras llegada.
8) sobre vendieron las habitaciones por lo que se pudo recibir la totalidad de las habitaciones y tocó incomodar a otro para poder pasar la noche en el lugar
翻译:酒店环境优美,但是,在我们2024年8月18日至19日入住期间,出现了很多不便,例如
1)池内有蝌蚪的不限,未使用的,其他状况良好的可使用。
2 个房间交付时很脏。
3. 餐厅需要两个多小时才能为您提供套餐内的食物
4)员工没有归属感,他们是尽力而为的青少年,但没有客户服务经验
5)我的旅行团的所有房间都没有毛巾
6)他们给我的伙伴提供了生猪肉
7)浴室状况恶化
8)管理员没有采取任何措施来改善护理并治愈自我们到达以来发生的事件。
8)他们超卖了房间,所以有可能收到所有的房间,但他们不得不给其他人带来不便才能在这个地方过夜