Esperienza pessima da Decathlon - Decathlon (Villesse) - Decathlon - 2条旅客点评与比价

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Esperienza pessima da Decathlon

Decathlon的点评

2026年03月24日发布于: 海外

点评：Allora. Io penso che vi terrete i 4 euro della fascetta acquistata/ordinata perché tutta la modalità dei resi è al limite dell'assurdita' e valuterò di farvi recensioni assolutamente negative. Cominciamo dall'inizio. Con mio figlio, su indicazione dell'istruttore di nuoto, ci siamo recati al reparto sport acquatici del vostro negozio Decathlon del centro commerciale Maximo a Roma/Laurentina. Una vostra commessa cerca e non trova il prodotto e, su mia richiesta, verifica la disponibilità dello stesso in altri negozi Decathlon di Roma. Chiedo se può farlo venire là e mi risponde che lo devo pagare subito e poi, mi dice probabilmente il giorno dopo, mi arriverà una mail per andarlo a ritirare. Procedo al pagamento e mi arrivano 2 mail di conferma ordine. Il giorno dopo mi arriva un 'altra mail che, invece di comunicarmi l'arrivo del prodotto acquistato/ordinato, mi dice che devo procedere al reso, senza motivarlo. Chiamo il negozio che mi dice che evidentemente in un giorno🤔 sono state vendute negli altri negozi tutte le fascette e le vostre procedure, sebbene io le avessi detto che avrei anche aspettato qualche giorno per ritirarlo obbligava al reso prima di procedere al nuovo ordine. Provo a seguire le indicazioni per il reso dell'acquisto non perfezionato, vi mando il modulo compilato prima a mano e poi a sistema e ogni volta mi dite che non va bene. Io clicco sul modulo da compilare evidenziato nella mail e mi apre un file in pdf che a differenza di quanto mi state scrivendo, non è possibile compilare. Tenetevi i 4 euro e perdete per sempre un cliente e come detto, valuterò recensio assolutamente negative su di voi

翻译：所以，我觉得你们应该保留那4欧元的头带退款，因为你们的退货政策简直荒谬至极，而且我会考虑给你们一个差评。事情是这样的：我和儿子在游泳教练的建议下，去了你们位于罗马/劳伦蒂纳区马克西莫购物中心的迪卡侬水上运动用品部。一位销售助理帮我找了那款产品，但没找到。我要求她帮忙查询罗马其他迪卡侬门店的库存。我问她能不能把产品送到其他门店，她回复说我必须立即付款，然后大概第二天她会发邮件通知我去取货。我付了款，收到了两封订单确认邮件。第二天，我又收到一封邮件，但这次不是通知我产品已经到货，而是让我退货，却没有给出任何理由。我打电话给商店，他们告诉我所有表带似乎一天之内就被其他门店卖光了🤔。即使我告诉他们我会等几天再去取货，你们的流程仍然要求我先退货才能重新下单。我尝试按照说明退回未完成的订单。我把表格发给了你们，先是手写填写，然后又在线填写，但你们每次都说表格无效。我点击了邮件里高亮显示的表格，结果打开的是一个PDF文件，跟你们描述的完全不一样，根本填不了。你们就留着那4欧元吧，永远失去一个顾客。正如我之前所说，我会认真考虑给你们差评。

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