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Alti e bassi, ma consigliato per chi non ha la carta di credito
Autonoleggio Prime的点评
点评：Mi sono affidata a questo noleggio due volte: una l’anno scorso, su Catania, con un gruppo di amiche (agosto 2024, 2 macchine). Abbiamo chiamato il giorno prima della consegna per ricordare l’orario del nostro arrivo e si erano dimenticati della nostra prenotazione. Avevamo scelto il pagamento in contanti all’arrivo. Ciononostante, hanno risolto il problema dandoci due macchine molto più belle di quelle prenotate senza alcun supplemento. Anzi: il nostro aereo ha tardato e siamo arrivate a notte inoltrata. Anche in tal caso, ci hanno aspettate senza farci pagare nulla in più. Quindi, in quel caso, hanno ampiamente recuperato lo “scivolone” iniziale.
La seconda volta è stata quest’anno, con il mio ragazzo: consegna al porto di Trapani, riconsegna all’aeroporto di Palermo. Reduce dall’anno scorso, abbiamo chiamato/scritto più volte per “ricordare” del nostro arrivo, quindi questa volta non si sono dimenticati. Tuttavia, ci sono stati tre problemi:
1 - ci è stata consegnata la macchina IN RISERVA, con l’invito a riconsegnarla con lo stesso quantitativo (ossia nullo) di benzina, tra l’altro in una regione dove ci sono tratte stradali prive di benzinai per più di 80 km. Mi sembra ovvio che il cliente con alte probabilità ci perde o economicamente, o psicologicamente (se rimane a piedi). Ci hanno detto che non rimborsano la perdita economica ma, al massimo, consegnano un coupon della durata di due anni;
2 - la consegna è avvenuta con 45 minuti di ritardo che, sotto il sole di luglio, non è piacevole;
3 - non era possibile collegare il bluetooth alla macchina per un malfunzionamento del sistema. Non abbiamo segnalato il problema nè acquistato un cavo perché ci siamo adattati usando la radio.
Comunque, riassumendo: lo consiglio per chi, come me, non ha la carta di credito e/o necessita di una consegna notturna e/o in una consegna in un luogo e riconsegna un altro. Mi raccomando, però, di ricordare spesso che avete prenotato :)
La seconda volta è stata quest’anno, con il mio ragazzo: consegna al porto di Trapani, riconsegna all’aeroporto di Palermo. Reduce dall’anno scorso, abbiamo chiamato/scritto più volte per “ricordare” del nostro arrivo, quindi questa volta non si sono dimenticati. Tuttavia, ci sono stati tre problemi:
1 - ci è stata consegnata la macchina IN RISERVA, con l’invito a riconsegnarla con lo stesso quantitativo (ossia nullo) di benzina, tra l’altro in una regione dove ci sono tratte stradali prive di benzinai per più di 80 km. Mi sembra ovvio che il cliente con alte probabilità ci perde o economicamente, o psicologicamente (se rimane a piedi). Ci hanno detto che non rimborsano la perdita economica ma, al massimo, consegnano un coupon della durata di due anni;
2 - la consegna è avvenuta con 45 minuti di ritardo che, sotto il sole di luglio, non è piacevole;
3 - non era possibile collegare il bluetooth alla macchina per un malfunzionamento del sistema. Non abbiamo segnalato il problema nè acquistato un cavo perché ci siamo adattati usando la radio.
Comunque, riassumendo: lo consiglio per chi, come me, non ha la carta di credito e/o necessita di una consegna notturna e/o in una consegna in un luogo e riconsegna un altro. Mi raccomando, però, di ricordare spesso che avete prenotato :)
翻译：我租过这家租车公司两次：一次是去年，在卡塔尼亚，和一群朋友（2024年8月，两辆车）。我们在提车前一天打电话提醒他们我们的到达时间，结果他们忘了我们的预订。我们选择的是到店现金支付。尽管如此，他们还是解决了这个问题，免费给了我们两辆比我们预订的车好得多的车。事实上，我们的航班延误了，我们到得很晚。即便如此，他们还是耐心地等着我们，没有额外收费。所以，在这种情况下，他们弥补了最初的“失误”。
第二次是今年，和我的男朋友一起：在特拉帕尼港提车，在巴勒莫机场还车。从去年开始，我们就多次打电话和发短信提醒他们我们到车了，所以这次他们没有忘记。然而，有三个问题：
1 - 汽车毫无保留地交付给我们，并要求我们归还时油量相同（即零油），尤其是在我们这个80多公里长的路段都没有加油站的地区。在我看来，客户很可能在经济上或心理上（如果他们陷入困境）遭受损失。他们告诉我们，他们不会退还经济损失，但最多会提供一张有效期为两年的优惠券；
2 - 送货晚了45分钟，在七月的艳阳天下，这实在令人不快；
3 - 由于系统故障，无法将蓝牙连接到汽车。我们没有报告问题，也没有购买连接线，因为我们使用了收音机进行调整。
总而言之：我推荐它给像我一样没有信用卡和/或需要深夜送货和/或需要在一个地方还车并在另一地方还车的人。但请记得经常提醒自己已经预订了:)
第二次是今年，和我的男朋友一起：在特拉帕尼港提车，在巴勒莫机场还车。从去年开始，我们就多次打电话和发短信提醒他们我们到车了，所以这次他们没有忘记。然而，有三个问题：
1 - 汽车毫无保留地交付给我们，并要求我们归还时油量相同（即零油），尤其是在我们这个80多公里长的路段都没有加油站的地区。在我看来，客户很可能在经济上或心理上（如果他们陷入困境）遭受损失。他们告诉我们，他们不会退还经济损失，但最多会提供一张有效期为两年的优惠券；
2 - 送货晚了45分钟，在七月的艳阳天下，这实在令人不快；
3 - 由于系统故障，无法将蓝牙连接到汽车。我们没有报告问题，也没有购买连接线，因为我们使用了收音机进行调整。
总而言之：我推荐它给像我一样没有信用卡和/或需要深夜送货和/或需要在一个地方还车并在另一地方还车的人。但请记得经常提醒自己已经预订了:)
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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