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Nous sommes profondément déçus par cette expérience. Le propriétaire n'est pas à l'écoute des clients.
Spa des Neiges的点评
点评：Nous sommes profondément déçus par cette expérience. Le propriétaire ne prête aucune attention aux préoccupations des clients, tout comme certains employés qui, à l'accueil, ont tenu des propos inappropriés. Le manque de professionnalisme était flagrant. Lors de nos échanges, le propriétaire a même conseillé à mon conjoint, par téléphone, d’aller voir ailleurs sans chercher à résoudre quoi que ce soit. J’ai eu l'impression d’être responsable du problème, alors que je venais simplement pour me détendre. Nous avons des doutes sur la propreté des lieux, car aucun employé ne semblait faire de vérifications de l'eau et de nombreux insectes étaient présents. Plusieurs installations extérieures étaient fermées et les foyers mal entretenus. Quant à la nourriture, elle était très décevante : peu de garniture et un rapport qualité-prix totalement exagéré. De plus, une autre cliente s’est plainte le même jour des mêmes problèmes concernant la qualité des plats et l’entretien général. C’était notre première visite au Spa des Neiges, mais ce sera la dernière.
翻译：这次体验让我们深感失望。店主对顾客的担忧置之不理，前台的一些员工也同样如此，甚至发表了一些不恰当的言论。专业素养的缺失显而易见。在我们讨论的过程中，店主甚至在电话里建议我的伴侣去别处看看，却没有尝试解决任何问题。我感觉自己应该为这个问题负责，尽管我只是来放松一下。我们对店内的清洁度表示怀疑，因为似乎没有员工检查水质，而且有很多昆虫。一些户外设施已经关闭，壁炉维护也很差。至于食物，更是令人失望：配菜很少，性价比也完全被夸大了。此外，同一天，另一位顾客也抱怨了同样的菜品质量和整体维护问题。这是我们第一次光顾Spa des Neiges，但这将是最后一次了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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