点评:Hice un pedido a través de la web el 18 de febrero y todavía no he recibido nada. Lo más frustrante es que no contestan al teléfono ni a los correos electrónicos, y la única respuesta que obtuve fue cuando dejé una reseña negativa en Google.
La respuesta que dieron públicamente no es cierta: yo no solicité ningún abono ni recibí confirmación de devolución alguna. Además, si realmente el pedido estaba “bajo pedido” y no había stock (cosa que no aparecía en la web), eso no justifica la falta de comunicación y atención al cliente.
Me dicen que no está pagado pero el pago sí se realizó y tengo comprobantes que lo demuestran. También aseguran que respondieron mis correos pero no hay ninguna respuesta ni siquiera en la carpeta de spam.
Una experiencia muy decepcionante. No recomiendo comprar aquí si esperas un mínimo de seriedad y atención postventa.
翻译:我于 2 月 18 日在网上下了订单,但至今仍未收到任何货物。最令人沮丧的是,他们不接电话或回复电子邮件,我得到的唯一回复是在 Google 上留下负面评论时。
公众的回应不属实:我没有要求任何退款,也没有收到任何退款确认。此外,如果订单实际上是“已订购”并且缺货(网站上没有显示),那也不能成为缺乏沟通和客户服务的理由。
他们告诉我还没有付款,但付款已经完成了,而且我有收据可以证明。他们还声称回复了我的电子邮件,但没有任何回复,甚至在垃圾邮件文件夹中也没有。
一次非常令人失望的经历。如果您期望最低限度的严肃性和售后服务,我不建议您在这里购买。