点评:Enttäuschender Besuch – defekte Stationen, mangelnde Betreuung und wenig Erlebnis
Leider war unser Besuch in der DASA eine große Enttäuschung. Zahlreiche Mitmachstationen funktionierten nicht, waren geschlossen oder überhaupt nicht verfügbar. Besonders ärgerlich, weil gerade diese Angebote für uns die interessantesten gewesen wären. Wenn man Eintritt bezahlt, sollte man auch erwarten können, dass die beworbenen Attraktionen tatsächlich genutzt werden können. Zumindest müsste bereits beim Ticketkauf auf entsprechende Einschränkungen hingewiesen werden.
Auch das Personal hinterließ keinen besonders engagierten Eindruck. Auf Hinweise zu defekten Stationen erhielten wir teilweise merkwürdige Rückmeldungen, zuständig fühlte sich offenbar niemand. Statt sich um Probleme zu kümmern oder Besucher zu unterstützen, saßen einige Mitarbeitende gelangweilt in der Ecke und beschränkten sich auf die Aufsicht. Hier würde ich mir wünschen, dass die Funktionsfähigkeit der Stationen regelmäßig überprüft und Defekte zeitnah behoben werden.
Hinzu kam eine teilweise enorme Lautstärke durch zahlreiche unbeaufsichtigt herumlaufende Kinder. Einige Erziehungsberechtigte schienen wenig darauf zu achten, was ihre Kinder machten. Besonders erschreckend war eine Situation, in der ein Junge in einem Schrank eingeschlossen wurde und zunächst nicht wieder herauskam. Solche Situationen werfen für mich auch Fragen zur Aufsicht und Sicherheit auf.
Die Ausstellung selbst empfand ich als wenig zeitgemäß. Viele ältere Exponate, sehr viel zu lesen und vergleichsweise wenig Möglichkeiten, tatsächlich etwas auszuprobieren. Häufig fehlten verständliche Hinweise dazu, was an einer Station überhaupt möglich ist oder was einen erwartet. Ein geführter Rundgang mit interessanten Erklärungen und Hintergrundinformationen wäre eine echte Bereicherung. Stattdessen blieb man weitgehend sich selbst überlassen.
Selbst bei den sanitären Einrichtungen setzte sich dieser Eindruck fort: Auf der Toilette funktionierte beispielsweise der Händetrockner nicht.
Mein Fazit: Eine Ausstellung mit viel Potenzial, die in der Praxis leider enttäuscht. Defekte und geschlossene Attraktionen, mangelnde Informationen, wenig engagiertes Personal und eine teilweise chaotische Atmosphäre haben den Besuch deutlich getrübt. Gerade bei einer interaktiven Ausstellung erwarte ich funktionierende Stationen, eine vernünftige Betreuung und ein Mindestmaß an Organisation. Für uns war es jedenfalls der erste und letzte Besuch. Sehr schade!
翻译:一次令人失望的参观体验——故障的互动设施、缺乏服务且毫无乐趣可言
遗憾的是,我们的DASA参观之旅彻底令人失望。众多互动体验区要么无法使用,要么处于关闭状态,甚至根本不存在。这尤其令人懊恼,因为这些项目原本本应是我们最感兴趣的。既然支付了门票费用,我们理应能正常使用那些宣传中所提及的设施才对。至少在购买门票时就应该对相应的限制条件予以说明。
工作人员也给人印象不甚热心。对于有关设备故障的反馈,我们收到的回复有时很奇怪,显然没有人觉得自己有责任处理。一些员工并未去解决难题或帮助游客,而是百无聊赖地坐在角落里,仅仅履行监督职责。在这方面,我希望能有所改进。要确保各站点能正常运转,缺陷也能得到及时修复。
此外,还有许多无人看管的孩子,他们制造出了相当大的噪音。一些监护人似乎并不太关心自己孩子在做什么。最令人担忧的情况是,有个男孩被锁在柜子里,起初无法出来。这类情况也让我对监管与安全问题产生了疑问。我觉得这个展览本身不太符合时代潮流。有很多较老的展品,需要阅读的内容也很多,但实际可以亲自尝试的机会却相对较少。通常也没有清晰的解释来说明在某个展区能做些什么或会有什么样的体验。如果能有导览服务,配以有趣的讲解和背景信息,那一定会大有裨益。然而,参观者基本上只能靠自己摸索。即使在卫生设施方面,这种印象也依然存在:比如,洗手间里的干手器无法使用。
我的总结是:这是一个潜力巨大的展览,可惜实际体验却令人失望。损坏或关闭的展项、信息不足、工作人员缺乏热情,再加上有些混乱的氛围,都大大影响了参观体验。对于一场互动式展览而言,我本期望所有的展项都能正常运转。合理的照料以及最基本的管理。对我们来说,这绝对是第一次也是最后一次光顾。真可惜!