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camillac53
Richiesto doppio pagamento e rimborso ottenuto solo con avvocato
Delta Rio Parnaiba Turismo的点评
点评：ASSOLUTAMENTE DEI LADRI.
L’escursione di 10 giorni era ben organizzata, ma l’esperienza è stata rovinata da un episodio gravissimo dal punto di vista economico.
Come previsto dal regolamento, il nostro gruppo di cinque persone ha pagato in anticipo dall’Italia il 50% dell’importo tramite bonifico bancario. Il penultimo giorno dell’escursione ci è stato richiesto di saldare la seconda metà, che abbiamo pagato immediatamente con un nuovo bonifico, inviando la ricevuta. Chiunque sappia come funzionano i bonifici internazionali sa che richiedono 3 o 4 giorni lavorativi per essere accreditati. Loro, non vedendo l’accredito il giorno successivo, hanno preteso un ulteriore pagamento con carta, promettendo che ci avrebbero restituito il bonifico non appena fosse arrivato.
Da persone corrette, abbiamo effettuato il pagamento con carta per evitare problemi. Una volta tornati in Italia, scopriamo che il bonifico era stato regolarmente ricevuto, quindi avevamo pagato due volte la stessa somma. Alla nostra richiesta di rimborso, la risposta è stata sconcertante: ci hanno detto di aver usato quei soldi per pagare loro debiti e di non essere in grado di restituirli subito. Ci hanno proposto un piano di rientro a rate ogni 15 giorni, circa 1500 euro alla volta.
Ovviamente, nei giorni successivi non è arrivato nessun rimborso. Abbiamo dovuto coinvolgere mio zio in Brasile e un avvocato locale, con ulteriori spese, per ottenere quanto dovuto. Ci sono voluti sei mesi per riavere i nostri soldi, subendo anche una perdita a causa del cambio euro real.
Sconsiglio vivamente questa agenzia. Il loro comportamento è stato scorretto, disonesto e assolutamente inaccettabile.
L’escursione di 10 giorni era ben organizzata, ma l’esperienza è stata rovinata da un episodio gravissimo dal punto di vista economico.
Come previsto dal regolamento, il nostro gruppo di cinque persone ha pagato in anticipo dall’Italia il 50% dell’importo tramite bonifico bancario. Il penultimo giorno dell’escursione ci è stato richiesto di saldare la seconda metà, che abbiamo pagato immediatamente con un nuovo bonifico, inviando la ricevuta. Chiunque sappia come funzionano i bonifici internazionali sa che richiedono 3 o 4 giorni lavorativi per essere accreditati. Loro, non vedendo l’accredito il giorno successivo, hanno preteso un ulteriore pagamento con carta, promettendo che ci avrebbero restituito il bonifico non appena fosse arrivato.
Da persone corrette, abbiamo effettuato il pagamento con carta per evitare problemi. Una volta tornati in Italia, scopriamo che il bonifico era stato regolarmente ricevuto, quindi avevamo pagato due volte la stessa somma. Alla nostra richiesta di rimborso, la risposta è stata sconcertante: ci hanno detto di aver usato quei soldi per pagare loro debiti e di non essere in grado di restituirli subito. Ci hanno proposto un piano di rientro a rate ogni 15 giorni, circa 1500 euro alla volta.
Ovviamente, nei giorni successivi non è arrivato nessun rimborso. Abbiamo dovuto coinvolgere mio zio in Brasile e un avvocato locale, con ulteriori spese, per ottenere quanto dovuto. Ci sono voluti sei mesi per riavere i nostri soldi, subendo anche una perdita a causa del cambio euro real.
Sconsiglio vivamente questa agenzia. Il loro comportamento è stato scorretto, disonesto e assolutamente inaccettabile.
翻译：简直就是强盗！
这次为期10天的旅行组织得很好，但却因为一起非常严重的财务纠纷而毁了整个体验。
按照规定，我们一行五人从意大利通过银行转账预付了50%的费用。在旅行倒数第二天，他们要求我们支付剩余的一半，我们立即通过另一笔银行转账支付，并发送了收据。任何了解国际银行转账流程的人都知道，国际转账通常需要3到4个工作日才能到账。第二天他们没有收到款项，于是要求我们再次用信用卡支付，并承诺一旦到账就会退款。
为了避免麻烦，我们出于诚实选择了用信用卡支付。回到意大利后，我们发现他们已经收到了这笔转账，也就是说我们支付了两次相同的金额。当我们要求退款时，他们的回复令人震惊：他们说这笔钱已经用来偿还债务，暂时无法退还。他们提出每两周分期付款一次，每次大约1500欧元。
当然，接下来的几天里，我们并没有收到任何退款。我们不得不联系我在巴西的叔叔和一位当地律师，额外花费了一笔钱，才追回了欠款。我们花了六个月的时间才拿回钱，期间还因为欧元兑雷亚尔的汇率波动而蒙受了损失。
我强烈建议大家不要使用这家机构。他们的行为不公平、不诚实，完全不可接受。
这次为期10天的旅行组织得很好，但却因为一起非常严重的财务纠纷而毁了整个体验。
按照规定，我们一行五人从意大利通过银行转账预付了50%的费用。在旅行倒数第二天，他们要求我们支付剩余的一半，我们立即通过另一笔银行转账支付，并发送了收据。任何了解国际银行转账流程的人都知道，国际转账通常需要3到4个工作日才能到账。第二天他们没有收到款项，于是要求我们再次用信用卡支付，并承诺一旦到账就会退款。
为了避免麻烦，我们出于诚实选择了用信用卡支付。回到意大利后，我们发现他们已经收到了这笔转账，也就是说我们支付了两次相同的金额。当我们要求退款时，他们的回复令人震惊：他们说这笔钱已经用来偿还债务，暂时无法退还。他们提出每两周分期付款一次，每次大约1500欧元。
当然，接下来的几天里，我们并没有收到任何退款。我们不得不联系我在巴西的叔叔和一位当地律师，额外花费了一笔钱，才追回了欠款。我们花了六个月的时间才拿回钱，期间还因为欧元兑雷亚尔的汇率波动而蒙受了损失。
我强烈建议大家不要使用这家机构。他们的行为不公平、不诚实，完全不可接受。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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