点评:Nous étions déjà souvent venus au Friedrichsbad, que nous avions énormément apprécié.
Depuis notre dernier séjour en 2021, tout s'est fortement dégradé :
- accueil à la caisse très distant
- informations sur le déroulement des soins, données par la demoiselle du vestiaire, de manière sèche, froide et sans une seule esquisse de sourire
- obligation de venir une 1ère fois le matin à 10h00 pour réserver un massage et d'y retourner donc une seconde fois pour bénéficier des soins
- nombre de places très limité pour les massages
- manque d'entretien
- manque de personnel
- bruyant à certains endroits, notamment la salle de repos (le personnel n'intervient absolument pas)
Tous ces points ont déjà été soulevés à plusieurs reprises depuis de nombreux mois : la Direction répond que ces remarques ont été prises en compte => on constate que ce n'est malheureusement pas le cas et que ce ne sont que des paroles...
Quel dommage !
翻译:我们已经去过弗里德里希温泉浴场很多次了,而且玩得很开心。
自从我们上次在2021年入住以来,一切都变得糟糕透顶:
- 退房时接待处非常冷漠
- 更衣室的女士介绍理疗流程时态度冷淡,毫无笑容
- 第一次必须早上10点来预约按摩,然后还要第二次才能接受理疗
- 按摩点数量非常有限
- 维护不善
- 人手不足
- 某些区域很吵,尤其是休息室(工作人员根本不干预)
所有这些问题在过去几个月里已经被多次提出:管理层回复说已经考虑了这些意见 => 我们发现情况并非如此,这些只是空话……
真可惜!