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Coastal0585229****
Arnaque
Palacio De Congresos De Valencia的点评
点评：Arnaque pour ce qui est de l’hébergement, nous avons fait une réservation sur la route en provenance de Belgique pour destination Málaga étant enceinte, mon époux ainsi que nos 3 enfants étions fatigués et voulions une nuit de repos, sauf que Alex le réceptionniste
Nous a demander d’annuler car ils ne pouvaient pas nous donner les clés après 22h et j’avais demander un arrivée tardive que j’étais prête à payer (80€) tellement que nous étions exténués, nous avons maigres tout été compréhensible et donc avons annulé en leur demandant si nous allons bien être remboursé, ils nous ont confirmer en donnant leur parole que nous serions remboursé et qu’ils étaient désolé du désagrément sauf qu’ils n’ont jamais remboursé, ils nous ont arnaqué plus de 200€ et ils ne nous répondent plus ni par mail ni par téléphone, quand j’ai réussi à avoir un réceptionniste au téléphone il m’a dis que nous avions qu’à venir avant 22h, m’a insulté et raccroché au nez, booking nous a informé qu’ils vont les retirer de leur plateforme mais bon c’a ne nous rembourse pas non plus, grosse déception.
Nous a demander d’annuler car ils ne pouvaient pas nous donner les clés après 22h et j’avais demander un arrivée tardive que j’étais prête à payer (80€) tellement que nous étions exténués, nous avons maigres tout été compréhensible et donc avons annulé en leur demandant si nous allons bien être remboursé, ils nous ont confirmer en donnant leur parole que nous serions remboursé et qu’ils étaient désolé du désagrément sauf qu’ils n’ont jamais remboursé, ils nous ont arnaqué plus de 200€ et ils ne nous répondent plus ni par mail ni par téléphone, quand j’ai réussi à avoir un réceptionniste au téléphone il m’a dis que nous avions qu’à venir avant 22h, m’a insulté et raccroché au nez, booking nous a informé qu’ils vont les retirer de leur plateforme mais bon c’a ne nous rembourse pas non plus, grosse déception.
翻译：住宿骗局！我们在从比利时前往马拉加的路上预订了房间。我丈夫和三个孩子怀孕了，很累，想好好休息一晚。结果前台Alex要求我们取消预订，因为他们晚上10点后不能给我们钥匙。我要求晚点入住，我愿意支付80欧元，因为我们太累了，几乎听不懂所有信息。所以我们取消了预订，问他们是否会退款。他们确认会退款，并对由此造成的不便深感抱歉，但从未退款。他们骗了我们200多欧元，而且不再给我们发邮件或打电话。我设法联系到前台，他告诉我只要在晚上10点前到达就行，还辱骂了我一顿，然后挂断了电话。预订部门通知我们会把他们从平台上移除，但他们也不会退款，真是太令人失望了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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