旅行
账户
Tripadvisor用户
Min frustration skyldes primært billetkøbsprocessen til en almindelig rundvisning, som kun kan foretages online.
Roskilde Museum的点评
点评：Jeg har haft en yderst utilfredsstillende oplevelse med Roskilde Museum, som jeg gerne vil dele. Min frustration skyldes primært billetkøbsprocessen til en almindelig rundvisning, som kun kan foretages online.
For det første, når man køber billetter online, bliver man pålagt et gebyr. Hvorfor er dette gebyr ikke inkluderet i billetprisen? Når billetterne ikke specificerer, hvad prisen dækker over, virker det uretfærdigt at skulle betale ekstra gebyrer oveni.
For det andet, for at købe billetter online, skal man oplyse personlige informationer som navn, e-mailadresse og telefonnummer. Jeg finder det urimeligt, at man skal opgive disse oplysninger for en simpel rundvisning. Det føles som en krænkelse af privatlivet, og jeg ønsker ikke at dele mine personlige data for en sådan aktivitet.
Jeg ringede til Roskilde Museum for at høre, om det var muligt at købe billetter fysisk på museet. Jeg blev informeret om, at dette kunne lade sig gøre. Men da jeg ankom til museet, fik jeg at vide, at det var en misforståelse – personalet kunne kun hjælpe mig med at købe billetterne online.
Denne oplevelse har efterladt mig med et meget dårligt indtryk af museets kundeservice og billetkøbssystem. Jeg håber, at Roskilde Museum vil overveje at gøre billetkøbsprocessen mere brugervenlig og inkluderende, så alle besøgende kan købe billetter uden unødvendige gebyrer og uden at skulle opgive deres personlige oplysninger.
Jeg ser frem til en forbedring i deres system og en mere kundevenlig tilgang i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Hanne
For det første, når man køber billetter online, bliver man pålagt et gebyr. Hvorfor er dette gebyr ikke inkluderet i billetprisen? Når billetterne ikke specificerer, hvad prisen dækker over, virker det uretfærdigt at skulle betale ekstra gebyrer oveni.
For det andet, for at købe billetter online, skal man oplyse personlige informationer som navn, e-mailadresse og telefonnummer. Jeg finder det urimeligt, at man skal opgive disse oplysninger for en simpel rundvisning. Det føles som en krænkelse af privatlivet, og jeg ønsker ikke at dele mine personlige data for en sådan aktivitet.
Jeg ringede til Roskilde Museum for at høre, om det var muligt at købe billetter fysisk på museet. Jeg blev informeret om, at dette kunne lade sig gøre. Men da jeg ankom til museet, fik jeg at vide, at det var en misforståelse – personalet kunne kun hjælpe mig med at købe billetterne online.
Denne oplevelse har efterladt mig med et meget dårligt indtryk af museets kundeservice og billetkøbssystem. Jeg håber, at Roskilde Museum vil overveje at gøre billetkøbsprocessen mere brugervenlig og inkluderende, så alle besøgende kan købe billetter uden unødvendige gebyrer og uden at skulle opgive deres personlige oplysninger.
Jeg ser frem til en forbedring i deres system og en mere kundevenlig tilgang i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Hanne
翻译：我在罗斯基勒博物馆有过一次极其不满意的经历，我想和大家分享一下。我的挫败感主要在于常规旅游的购票流程，该流程只能在网上完成。
首先，当您在线购买门票时，您需要付费。为什么这笔费用不包含在门票价格中？当门票上没有具体说明价格涵盖的内容时，除此之外还要支付额外费用似乎不公平。
其次，在线购票时，您必须提供姓名、电子邮件地址和电话号码等个人信息。我觉得为了简单的游览而放弃这些信息是不合理的。这感觉像是侵犯隐私，我不想为此类活动分享我的个人数据。
我打电话给罗斯基勒博物馆，询问是否可以在博物馆现场购买门票。我被告知可以这样做。但到了博物馆后却被告知这是误会，工作人员只能帮我在网上买票。
这次经历让我对博物馆的客服和票务系统留下了非常不好的印象。我希望罗斯基勒博物馆考虑让购票流程更加人性化和包容性，让所有参观者都可以购票，无需支付不必要的费用，也无需提供个人信息。
我期待着他们的系统得到改进，并在未来提供对客户更加友好的方法。
最诚挚的问候，
汉内
首先，当您在线购买门票时，您需要付费。为什么这笔费用不包含在门票价格中？当门票上没有具体说明价格涵盖的内容时，除此之外还要支付额外费用似乎不公平。
其次，在线购票时，您必须提供姓名、电子邮件地址和电话号码等个人信息。我觉得为了简单的游览而放弃这些信息是不合理的。这感觉像是侵犯隐私，我不想为此类活动分享我的个人数据。
我打电话给罗斯基勒博物馆，询问是否可以在博物馆现场购买门票。我被告知可以这样做。但到了博物馆后却被告知这是误会，工作人员只能帮我在网上买票。
这次经历让我对博物馆的客服和票务系统留下了非常不好的印象。我希望罗斯基勒博物馆考虑让购票流程更加人性化和包容性，让所有参观者都可以购票，无需支付不必要的费用，也无需提供个人信息。
我期待着他们的系统得到改进，并在未来提供对客户更加友好的方法。
最诚挚的问候，
汉内
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
