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Nina12****
Pomeriggio alle Terme
Terme di Monticelli的点评
点评：Voto: ⭐⭐☆☆☆ / 2 su 5
Abbiamo trascorso un pomeriggio alle Terme di Monticelli e l’esperienza non è stata all’altezza del prezzo festivo di 30€ a persona, che include piscina termale, sauna finlandese, tepidarium, idromassaggio e docce emozionali.
All’accoglienza il personale è stato cortese ma piuttosto freddo. Episodio spiacevole: al mio compagno, completamente calvo, è stata imposta l’acquisto della cuffia, salvo scoprire solo dopo che non era necessaria. Un dettaglio, ma dà la sensazione di poca organizzazione.
Ambiente complessivamente freddo, difficile rilassarsi senza accappatoio sulle sdraio (molte molto datate) o sui lettini. Gli spogliatoi sono distanti dalla piscina e sarebbe utile informarlo subito all’ingresso. Inoltre non è presente un bar interno all’area relax: l’unico è nella hall dell’hotel e raggiungerlo bagnati, con il freddo, è decisamente scomodo.
Nel pomeriggio erano presenti bambini di circa 7 anni nell’area “Matisse” riservata ai maggiori di 14 anni, senza alcun controllo del personale. Anche nel tepidarium mancava sorveglianza: un signore si è sdraiato occupando un’intera panca e nessuno è intervenuto.
Suggerimenti:
Credo che la struttura abbia buone potenzialità, ma servirebbe più cura nella gestione e nell’attenzione al cliente. In particolare:
creare un piccolo angolo ristoro interno (tisane, acqua, soft drink, toast) con consumazioni registrate su braccialetto, per evitare denaro e portafogli in giro;
avvisare all’ingresso della distanza dagli spogliatoi e della necessità dell’accappatoio;
garantire presenza costante del personale in piscina e nell’area 14+, per far rispettare le regole.
Con alcuni accorgimenti potrebbe diventare un luogo davvero piacevole: al momento però il prezzo non rispecchia il livello del servizio offerto.
Abbiamo trascorso un pomeriggio alle Terme di Monticelli e l’esperienza non è stata all’altezza del prezzo festivo di 30€ a persona, che include piscina termale, sauna finlandese, tepidarium, idromassaggio e docce emozionali.
All’accoglienza il personale è stato cortese ma piuttosto freddo. Episodio spiacevole: al mio compagno, completamente calvo, è stata imposta l’acquisto della cuffia, salvo scoprire solo dopo che non era necessaria. Un dettaglio, ma dà la sensazione di poca organizzazione.
Ambiente complessivamente freddo, difficile rilassarsi senza accappatoio sulle sdraio (molte molto datate) o sui lettini. Gli spogliatoi sono distanti dalla piscina e sarebbe utile informarlo subito all’ingresso. Inoltre non è presente un bar interno all’area relax: l’unico è nella hall dell’hotel e raggiungerlo bagnati, con il freddo, è decisamente scomodo.
Nel pomeriggio erano presenti bambini di circa 7 anni nell’area “Matisse” riservata ai maggiori di 14 anni, senza alcun controllo del personale. Anche nel tepidarium mancava sorveglianza: un signore si è sdraiato occupando un’intera panca e nessuno è intervenuto.
Suggerimenti:
Credo che la struttura abbia buone potenzialità, ma servirebbe più cura nella gestione e nell’attenzione al cliente. In particolare:
creare un piccolo angolo ristoro interno (tisane, acqua, soft drink, toast) con consumazioni registrate su braccialetto, per evitare denaro e portafogli in giro;
avvisare all’ingresso della distanza dagli spogliatoi e della necessità dell’accappatoio;
garantire presenza costante del personale in piscina e nell’area 14+, per far rispettare le regole.
Con alcuni accorgimenti potrebbe diventare un luogo davvero piacevole: al momento però il prezzo non rispecchia il livello del servizio offerto.
翻译：评分：⭐⭐☆☆☆ / 2 分（满分 5 分）
我们在蒙蒂切利温泉浴场 (Terme di Monticelli) 度过了一个下午，但体验与每人 30 欧元的度假价格并不相符，该价格包含温泉池、芬兰桑拿、温水浴、按摩浴缸和感官淋浴。
工作人员虽然礼貌，但态度冷淡。一件不太愉快的事情是：我的伴侣是光头，被迫购买了泳帽，后来才发现其实没必要。虽然只是个小细节，但却给人一种组织混乱的感觉。
整体环境冷清；在躺椅（很多躺椅都非常老旧）或日光浴床上，没有浴袍很难放松。更衣室离泳池很远，如果入口处能立即告知就更好了。此外，休息区没有酒吧：唯一的酒吧在酒店大堂，浑身湿透地在寒冷中前往大堂实在不太方便。
下午，在专为14岁及以上人士设立的“马蒂斯”区域，出现了大约7岁儿童，却没有任何工作人员监管。温水浴池也无人看管：一名男子躺下，占据了一整张长椅，却无人制止。
建议：
我认为该设施很有潜力，但需要加强管理和客户服务。具体建议如下：
设立一个小型室内茶点区（提供花草茶、水、软饮料、吐司），消费记录在腕带上，避免现金和钱包随意丢弃；
在入口处标明更衣室距离以及必须穿着浴袍；
确保泳池和14岁以上人士区域始终有工作人员值守，以执行相关规定。
稍加改进，这里就能成为一个真正令人愉悦的场所：但就目前而言，价格与所提供的服务水平并不相符。
我们在蒙蒂切利温泉浴场 (Terme di Monticelli) 度过了一个下午，但体验与每人 30 欧元的度假价格并不相符，该价格包含温泉池、芬兰桑拿、温水浴、按摩浴缸和感官淋浴。
工作人员虽然礼貌，但态度冷淡。一件不太愉快的事情是：我的伴侣是光头，被迫购买了泳帽，后来才发现其实没必要。虽然只是个小细节，但却给人一种组织混乱的感觉。
整体环境冷清；在躺椅（很多躺椅都非常老旧）或日光浴床上，没有浴袍很难放松。更衣室离泳池很远，如果入口处能立即告知就更好了。此外，休息区没有酒吧：唯一的酒吧在酒店大堂，浑身湿透地在寒冷中前往大堂实在不太方便。
下午，在专为14岁及以上人士设立的“马蒂斯”区域，出现了大约7岁儿童，却没有任何工作人员监管。温水浴池也无人看管：一名男子躺下，占据了一整张长椅，却无人制止。
建议：
我认为该设施很有潜力，但需要加强管理和客户服务。具体建议如下：
设立一个小型室内茶点区（提供花草茶、水、软饮料、吐司），消费记录在腕带上，避免现金和钱包随意丢弃；
在入口处标明更衣室距离以及必须穿着浴袍；
确保泳池和14岁以上人士区域始终有工作人员值守，以执行相关规定。
稍加改进，这里就能成为一个真正令人愉悦的场所：但就目前而言，价格与所提供的服务水平并不相符。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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