点评:Wir hatten 1 Woche vor Fahrtantritt online 2 Tickets für die Fahrt an einem Montag ab Schierke zum Brocken gekauft. Leider habe ich dann die ausgedruckten Tickets zu Hause vergessen und hatte auch die Email nicht auf dem Handy dabei. Hatten uns schon damit abgefunden evtl. 2 neue Tickets am Schalter kaufen zu müssen...
Die nette Schalterbedienung am Bahnhof Schierke (großes Kompliment für Einsatz und Freundlichkeit) hat uns jedoch sofort mit der Zentrale in Wernigerode verbunden von wo uns die nächste nette Mitarbeiterin ganz einfach die ehemalige Email mit den Tickets erneut geschickt hat, sodaß ich sie auf dem Handy zur Verfügung hatte.
Die Fahrt war wunderbar durch die Winterlandschaft zum Brockengipfel. Nicht zuletzt durch das Baumsterben verursacht, hat man beeindruckend schöne Blicke auf den Zug/die Strecke/die Landschaft.
Ich finde es sehr verständlich, daß die Preispolitik (1 Preis für die Gesamtstrecke Wernigerode/Brocken, egal wo man zusteigt) so ist, wie sie ist.
Der Betrieb ist ersichtlich sehr personalintensiv und das ist der Preis, der für freundlich engagierte Mitarbeiter und solide Handarbeit gezahlt werden muß.
翻译:我们在旅行前一周在网上购买了两张周一从施尔奇到布罗肯的旅行票。不幸的是,我把打印的票忘在家里了,而且手机上也没有电子邮件。我们已经接受了这样一个事实:我们可能必须在柜台购买两张新票……
然而,施尔奇火车站友好的工作人员(他们的奉献精神和友好态度值得称赞)立即帮我们联系了韦尔尼格罗德的总部,下一位友好的员工简单地重新发送了之前的电子邮件给我们,里面有车票,这样我就可以在手机上查看了。
穿过冬季景观到达布罗肯峰的这次旅程非常美妙。尤其是由于树木的死亡,您可以看到令人印象深刻的美丽火车/路线/风景。
我发现定价政策(整个韦尔尼格罗德/布罗肯路线的价格相同,无论您在何处上车)是可以理解的。
这项操作显然非常耗费劳动力,而这正是友好、敬业的员工和扎实的工艺必须付出的代价。