点评:El hotel no tiene categoria de 4 estrellas ni por servicios que presta ni por espacios disponibles ni por limpieza. Camareros (maitre en este caso) muy maleducado y grosero para los clientes. ,Limpieza se llevó un papel en el suelo de las escaleras,los ,os 10 dias que estuve allí.
Engañan en los precios del bar. Al no tener lista de precios a ,a vista te cobran lo que quieren y aleatoriamente. la cafetería sólo abierta unas horas al mediodia.
En el balneario no avisan que los baños pueden teñir el bañador debido a la composición de las aguas y se estropea la ropa. No hay arte les que avisen de este extremo.
Si le pones una reclamación oficial no la tramitan. Te envían una carta con tonos medio amenazantes y dicen que rechazan tramitar la reclamación.
No pienso volver y diré a todo el mundo que mejor no vayan.
翻译:这家酒店无论在服务、设施还是清洁程度上都配不上四星级的标准。服务员(此处指领班)对客人极其没礼貌且粗鲁。在我入住的10天里,楼梯上的垃圾始终无人清理。酒吧的价格也存在欺诈行为:由于没有公开价目表,他们想收多少钱就收多少钱,完全随心所欲。咖啡厅也只在中午开放几个小时而已。在温泉度假村,他们不会告知游客:由于水质成分的原因,泡水可能会染色泳衣,导致衣物损坏。没有任何标识或提示来说明这一点。
如果你正式提出投诉,他们也不会处理。他们会寄来一封语气略带威胁的信,称拒绝处理该投诉。
我再也不会去了,而且我会告诉所有人最好也别去。