点评:Nel complesso la struttura è soddisfacente offre vari servizi legati al benessere della persona. A proposito di benessere oggi siamo venuti alla piscina esterna, stavamo uscendo dalla vasca e abbiamo sollevato la corda per uscire, il bagnino ha dato in escandescenza urlando che non si doveva alzare la corda, per carità sicuramente abbiamo sbagliato ma è molto maleducato sbraitare a dei clienti, anche perché penso che una struttura del genere offra dei servizi a pagamento e non a titolo gratuito. Ho detto al bagnino che non lo sapevamo magari basterebbe mettere un cartello di non alzare la corda e ha detto “è la prima volta che venite in piscina?”. Penso che il miglior biglietto da visita a volte sia anche la gentilezza e ad un cliente non ci si rivolge di certo in questo modo. Forse al personale andrebbe ricordato che la cortesia a volte è il miglior mezzo per lasciare un cliente contento!🙃
翻译:总的来说,这家设施令人满意,提供各种与个人健康相关的服务。说到健康,今天我们去了室外游泳池。我们正要下水,想把绳子举起来,结果救生员勃然大怒,大声嚷嚷说我们不应该举绳子。我的天哪,我们确实犯了个错误,但对顾客大喊大叫非常不礼貌,而且我觉得这种设施提供的是付费服务,而不是免费服务。我告诉救生员我们不知道,也许挂个牌子提醒顾客不要举绳子就行了,他却说:“你是第一次来游泳池吗?”我觉得有时候,友善也是最好的名片,你绝对不应该这样对待顾客。也许应该提醒员工,有时候礼貌才是让顾客满意的最佳方式!🙃