点评:Были сегодня 8.05. Брали билет комплексный, куда входит две выставки: иконы и галстуки.
На кассе был вежливый персонал.
Но вот дальше при посещении мне и моей девушке испортили все впечатление.
1)Когда мы прошли первый зал с иконами, к нам с претензией вслед крикнула женщина, которая следит в зале за порядком, "почему мы прошли зал?". Какая разница, что я прошёл, если я заплатил деньги и смотрю то, что мне интересно.
2)Когда мы пошли в музей галстуков, там не было никого кроме нас и женщины, следящей за порядком в зале. Нас заранее предупредили, что в этом музее можно потренироваться завязывать галстук. Поскольку опыта в этом у нас никогда не было, то очень хотелось попробовать. Когда мы стояли возле "тренажера", пытаясь завязать по подсказкам, через какое-то время эта женщина к нам подошла и с таким недовольством и презрением упрекнула нас в том, что у мы не способны завязать галстук даже с подсказками, а также добавила, что у нас это никогда не получится. При этом мы не мешали ей ничем, не просили помощи. В общем, настроение испортили, нам захотелось побыстрее уйти отсюда.
Прошу вас провести объяснительную беседу с данными сотрудниками, особое внимание уделив сотруднику из музея галстуков. Такие сотрудники своим непрофессионализмом и хамством портят впечатление о прекрасном городе Ярославль.
翻译:今天是 08.05。他们拿了一张复杂的票,其中包括两个展览:图标和领带。
结帐时有一个友好的工作人员。
但是后来,在拜访我和我的女朋友时,他们破坏了整个印象。
1)当我们经过第一个有圣像的大厅时,一位在大厅里维持秩序的女士在我们身后大喊:“我们为什么要经过大厅?”。如果我付钱看我感兴趣的东西,这对我经历的事情有什么不同。
2)我们去领带馆的时候,除了我们和大厅里维持秩序的女士外,没有人。我们事先被告知,在这个博物馆里你可以练习打领带。因为我们从来没有这方面的经验,所以我们真的很想尝试一下。当我们站在“模拟器”附近,试图根据提示打领带时,过了一段时间,这位女士走到我们面前,用如此不快和蔑视的口吻指责我们即使有提示也无法打领带,并补充说我们永远做不到。同时,我们没有以任何方式干涉她,我们没有寻求帮助。总的来说,心情被破坏了,我们想赶紧离开这里。
请您与这些员工进行解释性对话,特别注意来自领带博物馆的员工。这些员工的不专业和粗鲁破坏了美丽的雅罗斯拉夫尔市的印象。