点评:Расскажу о своем субъективном опыте и мнении о посещении дворца.
Началось все с покупки билета. Теперь заставляют предъявлять документы, подтверждающие что вы являетесь гражданином РФ! (а иначе платите двойную цену за билет) Купив в итоге билет, я опоздала на начало экскурсии со сборной группой. На что мне сказали, что я могу присоединиться к ним, хотя они уже прошли часть экспозиции. Осталось сидеть и ждать, когда наберется новая группа. Погода была очень жаркой и вот тут выходит экскурсовод с уставшим видом и предлагает провести экскурсию в очень укороченном варианте, т.к.находиться внутри дворца очень душно и на это требуется наше согласие! Мне пришлось сказать, что в такую жаркую погоду вообще не стоит работать, надо просто закрыться на отдых!
Такого безобразного отношения и полного равнодушия к туристам я еще не встречала! Если люди пришли, то значит им интересно и есть большое желание услышать и увидеть экскурсию по данной интересующей их теме!
В итоге, с таким отношением работников к своему делу, я просто не пошла на эту экскурсию!
Вместо удовольствия, хороших эмоций и благодарности этому месту и людям работающим здесь, мне досталось испорченное настроение и плохие воспоминания!
Интересно, а руководство данного музейного комплекса вообще читает отзывы и принимает меры по улучшению качества обслуживания и гостеприимства, или им тоже все безразлично?!
Делайте выводы, друзья!
翻译:我来分享一下我参观宫殿的主观感受和看法。
一切都从买票开始。现在他们要求你出示证明你是俄罗斯联邦公民的文件!(否则你要付双倍的票钱)好不容易买到票,却错过了一个旅行团的出发时间。他们告诉我可以加入他们,尽管他们已经参观了一部分展览。剩下的就是坐着等新的旅行团集合。天气非常炎热,导游一脸疲惫地走了出来,提出要缩短行程,因为宫殿里非常闷热,而且需要我们的同意!我不得不说,这么热的天气根本不值得工作,干脆关门休息吧!
我从未见过如此粗暴的态度和对游客的完全漠不关心!如果有人来了,就说明他们很感兴趣,并且非常渴望听到和看到关于他们感兴趣的主题的旅行!
结果,看到工人们如此对待工作的态度,我干脆就没去参加这次旅行了!
我没有感受到快乐、美好的情感和对这里以及在这里工作的人们的感激,反而心情变糟,留下了糟糕的回忆!
我很好奇,这家博物馆的管理层到底有没有看过评论,有没有采取措施来提高服务和接待质量,还是他们根本就不在乎?!
朋友们,你们自己得出结论吧!