Belle boutique mais mon fils, votre client, très déçu !
Terre de Rose Distillerie的点评
点评:Précision : nous n'avons pas effectué la visite, juste la boutique pour faire un cadeau à Mamie.
Très belle boutique où dès l'entrée l'odeur très agréable m'a replongée dans mes souvenirs d'enfance : de quoi trouver à faire un cadeau à Mamie que mon fils va retrouver pour finir ses vacances.
Il a consciencement choisi ses articles et craqué sur les pétales de roses et violettes à laisser fondre dans du pétillant (il en a même pris pour sa marraine)...
Dommage que la dame de l'accueil était directive, un peu froide (pour une histoire de taille de paquet) : le client était mon ado, cela l'a figé ! Elle n'a pas écouté que mon fils l'emmenerait dans sa valise en train...
Il a réalisé son 1er job d'été et voulait payer avec son salaire de juillet... Lorsque la dame est partie faire le paquet il m'a dit "viens on se casse, j'ai pas envie de lui donner mon argent !" Je lui ai dit "c'est pour Mamie, tu as pris le temps de choisir pour lui faire plaisir. Tu ne vas pas renoncer parce que la dame n'est pas 'commerçante' " "Ok, tu paies et je te rembourse, je n'ai pas envie de lui parler."
D'où une étoile en moins... un sourire, une parole gentille et identifier votre client ! Lors de notre visite sur un autre site, il avait été fier d'acheter un petit souvenir, juste un mot gentil envers lui il rayonnait... Il sera votre client de demain...
翻译:注:我们没有去实体店,只是去给奶奶买礼物。
这家店非常漂亮,宜人的香味立刻让我回想起童年的记忆:足以让我找到一件送给奶奶的礼物,我儿子假期结束后还会再找到。
他精心挑选了礼物,爱上了玫瑰和紫罗兰花瓣,想把它融化在起泡酒里(他甚至还给他的教母买了一些)……
可惜的是,接待员太专横,而且有点冷淡(因为包裹太大):顾客是我十几岁的孩子,这让他感到很害怕!她根本不考虑我儿子会把它放在行李箱里带上火车……
他找到了第一份暑期工作,想用七月份的工资来支付……当那个女人去打包包裹时,他对我说:“走吧,我们走吧,我不想把钱给他!”我告诉他:“这是给奶奶的。你费心挑选,就是为了让她高兴。你不会因为这位女士不是‘女商人’就放弃的。” “好吧,你付款,我退款。我不想跟她说话。”
所以,少一颗星……一个微笑,一句好话,还有识别你的顾客!在我们参观另一个地点时,他很自豪地买了一件小纪念品;只是一句好话,他就笑容满面……他明天就会成为你的顾客……