点评:Compré una entrada VIP para ir al concierto de BERET con mi pareja. Fué una estafa en toda regla. Tanto durante el proceso de compra como en los posteriores emails que te envian, te aseguran que cuentas con silla y mesas altas y con parking reservado. Cual fue nuestra sorpresa cuando, al llegar 45 minutos antes de empezar el concierto, el parking estaba lleno. Nos dijeron, literalmente, "Hubieseis venido antes" y salid de aquí que estais creando cola. Al entrar, ni una silla disponible y una zona VIP petada en la cual con un poco de suerte se veia el concierto de manera lateral y de muy lejos. En definitiva, vimos el concierto des de la zona general (mucho mejor que si lo hubiesemos hecho de la zona VIP) y tuvimos que aparcar lejos con el coche. Me parece inaceptable y una completa estafa vender un producto que luego no se ofrece ni se disfruta. Es tan facil como si hay 400 entradas vip vendidas reservar 200 parquings (pone que hay uno para cada dos). También, me parece inaceptable que me digan cuando tengo que llegar. Si compro una entrada y me garantizan un servicio y un producto como si quiero llegar con el concierto empezado. Por cierto, el baño de mujeres de la zona VIP no tenia agua ni para lavarse las manos ni para tirar de la cisterna...
Finalmente, he enviado quejas a través de email y a través de MP en instagram y no he recibido ninguna contestación. Ya veo la gran atención al cliente que ofreceis.
En resumen, NO COMPREIS LA ENTRADA VIP
翻译:我买了一张VIP票,想和伴侣一起去看贝雷帽乐队的演唱会。结果完全是骗局。无论是在购票过程中,还是之后的邮件中,他们都保证有儿童餐椅和桌子,还有预留停车位。结果出乎意料,我们在演唱会开始前45分钟到达时,停车场已经满了。他们居然直接对我们说:“你们应该早点来!”“滚出去,你们在排队!”我们进去后发现,VIP区挤满了人,一个座位都没有,运气好的话,还能从侧面很远的地方看到演唱会。总之,我们是在普通区看的演唱会(比在VIP区看要好得多),结果不得不把车停在很远的地方。我觉得推销一种根本就没有人提供或不喜欢的产品简直是骗局,简直令人无法接受。这就像如果VIP票卖了400张,就预留200个停车位一样简单。另外,他们竟然告诉我必须什么时候到场,这让我无法接受。如果我买了票,他们保证会提供服务和产品,那感觉就像我等演唱会已经开始了才到场一样。顺便说一句,VIP区的女洗手间甚至连洗手和冲马桶的水都没有……
最后,我已经通过电子邮件和Instagram私信投诉了,但一点回复都没有。我看得出你们的客户服务有多棒。
总之,千万别买VIP票。