下载App
资质规则
旅行
账户
monicakgalvao
Problema do sistema, o turista que se vire...
Aventura Jurássica的点评
点评：Comprei ingressos um dia antes pela Internet. Paguei no pix. Ao chegar no parque, a atendente me disse que meu ingresso estava cancelado. Eu não cancelei. A cobrança continuou, não tive estorno. Mostrei comprovante, extrato e ninguém conseguia me ajudar. Só me falavam para eu ligar na central. Liguei na central, whatsapp e a única solução era eu comprar um novo ingresso (mais caro) e tentar o reembolso depois.
Fiquei UMA HORA na bilheteria, com meu filho chorando, todo mundo frustrado e ninguém me dava uma solução!
Depois de todo esse tempo, eu reclamar em todos os canais possíveis, uma hora me responderam que conseguiram reativar o meu ingresso comprado.
Pior jeito de receber o turista. Meu filho estava tão chateado que nem quis ver o cinema....
Além disso, gostaria que estivesse escrito no Instagram que um monte de coisa é pago à parte aqui dentro...
Fiquei UMA HORA na bilheteria, com meu filho chorando, todo mundo frustrado e ninguém me dava uma solução!
Depois de todo esse tempo, eu reclamar em todos os canais possíveis, uma hora me responderam que conseguiram reativar o meu ingresso comprado.
Pior jeito de receber o turista. Meu filho estava tão chateado que nem quis ver o cinema....
Além disso, gostaria que estivesse escrito no Instagram que um monte de coisa é pago à parte aqui dentro...
翻译：我前一天在网上买了票，通过Pix（巴西即时支付系统）付款。到了公园，工作人员却告诉我票被取消了。但我并没有取消。扣款继续进行，而且没有退款。我出示了购票凭证和银行账单，但没人能帮我解决问题。他们只是让我打电话给客服中心。我打了客服电话，也通过WhatsApp联系了他们，唯一的解决办法竟然是让我再买一张（更贵的）票，之后再尝试退款。
我在售票处待了一个小时，儿子哭个不停，大家都很沮丧，却没人能帮我解决问题！
折腾了这么久，投诉了所有能投诉的渠道之后，他们终于回复说已经帮我重新激活了票。
对待游客的方式简直糟糕透了。我儿子伤心得连电影都不想看了……
另外，我希望Instagram上能写清楚，这里很多东西都要单独付费……
我在售票处待了一个小时，儿子哭个不停，大家都很沮丧，却没人能帮我解决问题！
折腾了这么久，投诉了所有能投诉的渠道之后，他们终于回复说已经帮我重新激活了票。
对待游客的方式简直糟糕透了。我儿子伤心得连电影都不想看了……
另外，我希望Instagram上能写清楚，这里很多东西都要单独付费……
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
