点评:Eravamo speranzosi di poter trascorrere un po di tempo in totale relax io e la mia compagna...
Purtroppo già dal nostro arrivo nella struttura, ci hanno fatto attendere più di 30 minuti alla reception, nonostante siamo arrivati puntualissimi.
Dopo mezz'ora ci accoglie una ragazzina che sembrava quasi impacciata, come se non conoscesse bene la struttura. Quando abbiamo chiesto come mai ci ha accolto così tardi, la ragazza ci ha detto che hanno dovuto aspettare che entrasse in funzione l'impianto perché era tutto spento, mbha!
Dopo aver fatto il percorso, siamo stati quasi cacciati dalla ragazzina, e quindi non abbiamo neanche avuto il massaggio come previsto, perché la struttura stava per chiudere. Abbiamo chiesto una tisana calda per allevia almeno in parte la rabbia e c'è stato detto che non era possibile perché il bar era già chiuso...
Praticamente non solo abbiamo iniziato il percorso in ritardo e non per colpa nostra, ma non hanno fatto nulla per scusarsi...
Altro che clienti coccolati... Più che una struttura luxury sembra una presa in giro per i clienti.
翻译:我们希望能够花一些时间完全放松,我和我的伙伴......
不幸的是,自从我们到达建筑物后,他们让我们在接待处等了 30 多分钟,即使我们准时到达。
半小时后,一个小女孩迎接了我们,她看起来几乎很尴尬,好像她不太了解结构。当我们问她为什么这么晚欢迎我们时,女孩告诉我们他们必须等待系统工作,因为一切都关闭了,mbha!
做完tour,我们差点被小姑娘赶出去,然后我们连按计划做的按摩都没有,因为设施快关门了。我们要了一杯热凉茶来至少部分缓解愤怒,但我们被告知这是不可能的,因为酒吧已经关门了……
实际上,我们不仅迟到了而且不是我们自己的错,而且他们也没有做任何道歉......
除了娇生惯养的顾客之外……不仅仅是豪华的结构,对顾客来说就像一个笑话。