点评:Wij zijn speciaal naar Boekarest gereisd om het prachtige historische gebouw van de CEC Bank te bewonderen. We hebben zelfs een hotel vlakbij geboekt zodat we er vanmorgen stipt om 09.00 uur konden zijn. Na vooraf zorgvuldig de openingstijden en bezoekersinformatie te hebben gecontroleerd, liepen we vol enthousiasme het terrein op.
Nog voordat we de voordeur bereikten, kwam een bewaker woedend op ons afgestormd. Zonder enige vorm van beleefdheid of uitleg riep hij alleen maar: “NO VISITOR! NO VISITOR!” terwijl hij driftig naar de uitgang wees.
Ik probeerde nog vriendelijk te vragen hoe laat bezoekers dan wel welkom waren. Het enige antwoord dat ik kreeg was opnieuw: “NO VISITOR!” op een bijzonder onbeschofte toon, gevolgd door opnieuw een dwingend gebaar richting de uitgang.
Wat een visitekaartje voor een van de mooiste gebouwen van Boekarest. Blijkbaar is klantvriendelijkheid of gastvrijheid hier volledig onbekend.
Beste CEC Bank, wees vooral trots op deze medewerker. Geef hem gerust een lintje, want hij is er in enkele seconden in geslaagd om alle enthousiasme waarmee wij speciaal voor uw gebouw waren gekomen volledig weg te nemen.
Een prachtig gebouw, maar de ontvangst was ronduit beschamend.
翻译:我们专程前往布加勒斯特,就是为了欣赏CEC银行那座美丽的历史建筑。我们甚至在附近订了酒店,以便今天早上能准时于9点到达。在事先仔细确认了开放时间和参观须知后,我们满怀热情地走进了园区。
可还没走到正门,一名保安就怒气冲冲地朝我们冲了过来。他既没有任何礼貌用语,也未作任何解释,只是大喊道:“禁止参观!”“禁止访客!”他边说边气急败坏地指向出口。
我试图礼貌地询问访客何时可以入内。但我得到的回应依旧是:“禁止访客!”而且语气极其无礼,随后他又一次强行示意我朝出口走。
这可真是布加勒斯特最漂亮的建筑之一的“门面”啊。显然,这里的客户服务或待客之道完全不存在。
亲爱的CEC银行,请务必为这位员工感到骄傲吧。尽管给他发个奖状吧,因为他只用了几秒钟就把我们为您的建筑所抱有的所有热情完全浇灭了。
这是一座很棒的建筑,但接待服务实在糟糕得可耻。