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Vivian Z
Respektlose und Beleidigende Mitarbeiter
Funpark Rodgau的点评
点评：Wir waren mit einer Gruppe von 10 Personen zum LaserTag-Spielen im Fun Park Rodgau. Da wir die Anlage bereits mehrfach, auch im Rahmen von Firmenveranstaltungen, besucht haben, waren wir umso enttäuschter von unserem aktuellen Erlebnis.
Leider entsprach der Umgang durch eine Mitarbeiterin vor Ort in keiner Weise unseren Erwartungen an professionellen Kundenservice. Die Kommunikation empfanden wir als unfreundlich, wenig wertschätzend und nicht lösungsorientiert. Auch der Versuch, die Situation vor Ort zu klären und eine verantwortliche Ansprechperson einzubeziehen, führte leider nicht zu einer angemessenen Lösung.
Gerade in einem Unternehmen mit direktem Gästekontakt sind Respekt, Freundlichkeit und professioneller Umgang entscheidend. Als Unternehmerin war ich über diese Erfahrung sehr überrascht.
Obwohl wir den Fun Park Rodgau bisher gerne genutzt haben, werden wir zukünftige private Besuche sowie Firmenveranstaltungen künftig anderweitig planen. Sehr schade, da unsere bisherigen Erfahrungen deutlich positiver waren.
Leider entsprach der Umgang durch eine Mitarbeiterin vor Ort in keiner Weise unseren Erwartungen an professionellen Kundenservice. Die Kommunikation empfanden wir als unfreundlich, wenig wertschätzend und nicht lösungsorientiert. Auch der Versuch, die Situation vor Ort zu klären und eine verantwortliche Ansprechperson einzubeziehen, führte leider nicht zu einer angemessenen Lösung.
Gerade in einem Unternehmen mit direktem Gästekontakt sind Respekt, Freundlichkeit und professioneller Umgang entscheidend. Als Unternehmerin war ich über diese Erfahrung sehr überrascht.
Obwohl wir den Fun Park Rodgau bisher gerne genutzt haben, werden wir zukünftige private Besuche sowie Firmenveranstaltungen künftig anderweitig planen. Sehr schade, da unsere bisherigen Erfahrungen deutlich positiver waren.
翻译：我们一行十人前往罗德高游乐园（Fun Park Rodgau）玩激光枪战。之前我们曾多次光顾这家游乐园，包括举办公司活动，因此这次的体验让我们格外失望。
遗憾的是，一位员工对待我们的态度远低于我们对专业客户服务的预期。我们觉得她的沟通既不友好，也不尊重人，更没有提供任何帮助。即使我们尝试当场解决问题并联系相关负责人，也未能得到令人满意的答复。
尤其是在需要直接与客户接触的行业，尊重、友善和专业的态度至关重要。作为一名企业主，我对这次的经历感到非常意外。
虽然我们过去一直很喜欢罗德高游乐园，但以后我们会选择其他地方举办私人活动和公司活动。这真的很可惜，因为我们之前的体验要好得多。
遗憾的是，一位员工对待我们的态度远低于我们对专业客户服务的预期。我们觉得她的沟通既不友好，也不尊重人，更没有提供任何帮助。即使我们尝试当场解决问题并联系相关负责人，也未能得到令人满意的答复。
尤其是在需要直接与客户接触的行业，尊重、友善和专业的态度至关重要。作为一名企业主，我对这次的经历感到非常意外。
虽然我们过去一直很喜欢罗德高游乐园，但以后我们会选择其他地方举办私人活动和公司活动。这真的很可惜，因为我们之前的体验要好得多。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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