旅行
账户
Tripadvisor用户
Trzymaj się z daleka… mizoginia , ksenofobia
Termy Rzymskie的点评
点评：Jestem zawiedziony usługą SPA świadczoną mojej rodzinie w dniu 12.10.23. Rezerwacja na nazwisko NOWAK. Kilku członków Waszego personelu potraktowało moją rodzinę jak „szkodniki” – upewniłem się, że personel został powiadomiony o przybyciu do Waszego obiektu – oraz ustaleniach dotyczących rezerwacji kolacji i spa. Zapewniono mnie, że rezerwacje są dokonane i personel jest tego świadomy ze to 85. urodziny mojej mamy, w towarzystwie wnuków i jej przyjaciółki. W zamian twój personel był niegrzeczny i okropny.
Powiedziano mojej córce, że nie ma rezerwacji, a personel nie ma żadnych informacji na temat rodziny NOWAK. Powiedziano im ze mogą chodzić do jacuzzi…?!
Po pewnym czasie córka nadal dopytywała się o Waszą obsługę - i jedna osoba z personelu ostatecznie przyznała, że faktycznie jest rezerwacja, ale teraz są spóźnione na usługi w SPA i restauracji. Żaden z Państwa pracowników nie był skłonny pomóc w koordynacji usług. W zamian zaczęli się śmiać sarkastycznie i odwracać się od klienta. W końcu zrobiła to moja córka. Moja córka musiała skonfrontować się z waszym personelem, aby wyegzekwować świadczone usługi. W zamian personel zaczął krzyczeć na moją rodzinę, wydając rozkazy jak w „obozie koncentracyjnym”.
To był prezent dla mojej mamy na urodziny – i wasz personel był tego świadomy.
SPA to w moim rozumieniu miejsce gdzie Można się spodziewać, spokojnej atmosfery, ciepłego powitania, relaksu. Moją rodzinę powitano gniewem, zlym nastawieniem i sarkazmem.
Jedyną osobą, która zasługuje na uznanie jest masazysta .
Gorąco polecam trzymać się z daleka od Term Rzymskich. Oczekuję otrzymania linku umożliwiającego zamieszczenie tej opinii w języku angielskim i polskim na Państwa stronie internetowej
Dariusz Nowak
Powiedziano mojej córce, że nie ma rezerwacji, a personel nie ma żadnych informacji na temat rodziny NOWAK. Powiedziano im ze mogą chodzić do jacuzzi…?!
Po pewnym czasie córka nadal dopytywała się o Waszą obsługę - i jedna osoba z personelu ostatecznie przyznała, że faktycznie jest rezerwacja, ale teraz są spóźnione na usługi w SPA i restauracji. Żaden z Państwa pracowników nie był skłonny pomóc w koordynacji usług. W zamian zaczęli się śmiać sarkastycznie i odwracać się od klienta. W końcu zrobiła to moja córka. Moja córka musiała skonfrontować się z waszym personelem, aby wyegzekwować świadczone usługi. W zamian personel zaczął krzyczeć na moją rodzinę, wydając rozkazy jak w „obozie koncentracyjnym”.
To był prezent dla mojej mamy na urodziny – i wasz personel był tego świadomy.
SPA to w moim rozumieniu miejsce gdzie Można się spodziewać, spokojnej atmosfery, ciepłego powitania, relaksu. Moją rodzinę powitano gniewem, zlym nastawieniem i sarkazmem.
Jedyną osobą, która zasługuje na uznanie jest masazysta .
Gorąco polecam trzymać się z daleka od Term Rzymskich. Oczekuję otrzymania linku umożliwiającego zamieszczenie tej opinii w języku angielskim i polskim na Państwa stronie internetowej
Dariusz Nowak
翻译：我对 2023 年 10 月 12 日向我的家人提供的 SPA 服务感到失望。以 NOWAK 名义预订。你们的几名员工对待我的家人就像“害虫”一样 - 我确保工作人员收到我到达你们酒店的通知 - 以及晚餐和水疗预订安排。我确信已经预订了，工作人员知道今天是我母亲的 85 岁生日，陪伴我的是她的孙子和她的朋友。作为回报，你的员工很粗鲁而且很糟糕。
我女儿被告知没有预订，工作人员也没有关于诺瓦克一家的信息。他们被告知可以去按摩浴缸......？！
过了一段时间，女儿继续询问你们的服务 - 其中一名工作人员最终承认确实有预订，但现在他们在 SPA 和餐厅的服务迟到了。您的员工都不愿意帮助协调服务。相反，他们开始讽刺地大笑并转身离开顾客。我女儿终于做到了。我女儿不得不与你们的工作人员对质，要求提供服务。作为回报，工作人员开始对我的家人大喊大叫，像在“集中营”一样发号施令。
这是送给我母亲的生日礼物 - 你们的员工都知道这一点。
在我看来，SPA 是一个可以享受平静氛围、热情欢迎和放松的地方。我的家人受到了愤怒、恶劣的态度和讽刺的欢迎。
唯一值得认可的人就是按摩师。
我强烈建议远离罗马浴场。我希望收到一个链接，使我能够在您的网站上以英语和波兰语发布此意见
达柳斯·诺瓦克
我女儿被告知没有预订，工作人员也没有关于诺瓦克一家的信息。他们被告知可以去按摩浴缸......？！
过了一段时间，女儿继续询问你们的服务 - 其中一名工作人员最终承认确实有预订，但现在他们在 SPA 和餐厅的服务迟到了。您的员工都不愿意帮助协调服务。相反，他们开始讽刺地大笑并转身离开顾客。我女儿终于做到了。我女儿不得不与你们的工作人员对质，要求提供服务。作为回报，工作人员开始对我的家人大喊大叫，像在“集中营”一样发号施令。
这是送给我母亲的生日礼物 - 你们的员工都知道这一点。
在我看来，SPA 是一个可以享受平静氛围、热情欢迎和放松的地方。我的家人受到了愤怒、恶劣的态度和讽刺的欢迎。
唯一值得认可的人就是按摩师。
我强烈建议远离罗马浴场。我希望收到一个链接，使我能够在您的网站上以英语和波兰语发布此意见
达柳斯·诺瓦克
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
