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Luís G
PSESIMA EXPERIENCIA CON EUROPCAR
Europcar Alajuela的点评
点评：Excelente Servicio en el aeropuerto y en la retadora. En las oficinas nos atendió Juan, muy amable, claro y preciso en la información respecto la contratación y el servicio. 👌👌👌👌.
Hoy 8/12 voy a editar mi comentario y a rectificar lo que opine anteriormente porque luego de rentar el auto tuvimos problema con el capot debido a la falta de control técnico del mismo, tuvimos que cambiar la ruta de mis vacaciones y regresar a la rentadora para que nos cambien el vehículo debido a la peligrosidad de circular con el capot en mal estado, nos recibió un empleado -llamado Erik supuestamente- no tuvo capacidad de solución, cero empatia, nos dio como "solucion" otro vehículo en mal estado - esta vez con fallas en la baul ya que chocaba con la óptica de la luz trasera- acto seguido nos ofrece de muy mala manera otra unidad donde no entraban las maletas, dando como respuesta que una de ellas (23 kg) sea ubicada en el asiento trasero con todo el peligro vial qué ello implica y la falta de cobertura del seguro. Debido a que todo ya se encontraba abonado y a que aun nos quedan varios días en este país no nos quedo otra alternativa que aceptar ese vehículo que no cumplía con las características contratadas ni con las condiciones de seguridad que se exigen para circular. Por eso resto a CERO ESTRELLAS el servicio y la pésima atención.
Hoy 8/12 voy a editar mi comentario y a rectificar lo que opine anteriormente porque luego de rentar el auto tuvimos problema con el capot debido a la falta de control técnico del mismo, tuvimos que cambiar la ruta de mis vacaciones y regresar a la rentadora para que nos cambien el vehículo debido a la peligrosidad de circular con el capot en mal estado, nos recibió un empleado -llamado Erik supuestamente- no tuvo capacidad de solución, cero empatia, nos dio como "solucion" otro vehículo en mal estado - esta vez con fallas en la baul ya que chocaba con la óptica de la luz trasera- acto seguido nos ofrece de muy mala manera otra unidad donde no entraban las maletas, dando como respuesta que una de ellas (23 kg) sea ubicada en el asiento trasero con todo el peligro vial qué ello implica y la falta de cobertura del seguro. Debido a que todo ya se encontraba abonado y a que aun nos quedan varios días en este país no nos quedo otra alternativa que aceptar ese vehículo que no cumplía con las características contratadas ni con las condiciones de seguridad que se exigen para circular. Por eso resto a CERO ESTRELLAS el servicio y la pésima atención.
翻译：机场和机场的优质服务。在办公室，胡安协助我们，非常友好、清晰、准确地提供有关合同和服务的信息。 👌👌👌👌。
今天，8月12日，我将编辑我的评论并纠正我之前的想法，因为在租车后，由于缺乏技术控制，我们的引擎盖出现了问题，我们不得不改变我的假期路线并返回租赁公司更换我们的车辆，因为在引擎盖状况不佳的情况下驾驶存在危险，我们遇到了一位员工（据说叫埃里克），他没有能力解决这个问题，零同理心，他给了我们作为“解决方案”另一辆状况不佳的车辆 - 这次是后备箱出现故障，因为它与后灯的光学器件相撞 - 然后以一种非常糟糕的方式为我们提供了另一个无法容纳手提箱的单元，导致其中一个（23公斤）与所有东西一起放在后座上这意味着道路危险以及缺乏保险。因为一切都已经付清，而且我们在这个国家还有几天的时间，我们别无选择，只能接受这辆不符合合同规定的特性或流通所需的安全条件的车辆。这就是为什么我给予零星服务和极大的关注。
今天，8月12日，我将编辑我的评论并纠正我之前的想法，因为在租车后，由于缺乏技术控制，我们的引擎盖出现了问题，我们不得不改变我的假期路线并返回租赁公司更换我们的车辆，因为在引擎盖状况不佳的情况下驾驶存在危险，我们遇到了一位员工（据说叫埃里克），他没有能力解决这个问题，零同理心，他给了我们作为“解决方案”另一辆状况不佳的车辆 - 这次是后备箱出现故障，因为它与后灯的光学器件相撞 - 然后以一种非常糟糕的方式为我们提供了另一个无法容纳手提箱的单元，导致其中一个（23公斤）与所有东西一起放在后座上这意味着道路危险以及缺乏保险。因为一切都已经付清，而且我们在这个国家还有几天的时间，我们别无选择，只能接受这辆不符合合同规定的特性或流通所需的安全条件的车辆。这就是为什么我给予零星服务和极大的关注。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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