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Robo no devuelven el depósito y súper mal servicio al cliente simplemente dejan de constestar
Europcar Alajuela的点评
点评：La peor experiencia de alquiler de autos de mi vida – Europcar Jacó
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Europcar Jacó me ha dado el peor servicio al cliente que he experimentado en más de veinte años viajando y haciendo negocios.
Dejé un depósito de $500 USD, y nunca me lo devolvieron. He intentado contactarlos docenas de veces —por correo, WhatsApp y teléfono. La mayoría de las veces simplemente me ignoraron. En unas pocas ocasiones alguien respondió con un vago “¿En qué puedo ayudarle?”, pero luego desaparecieron por completo. Sin seguimiento, sin respuesta, sin responsabilidad.
Esto no es un simple error, es casi un robo. He tenido que abrir una disputa con mi tarjeta de crédito solo para intentar recuperar mi propio dinero. Es absolutamente inaceptable.
Lo más irónico es que el auto me gustó y el servicio podía haber sido bueno. Pero todo eso quedó arruinado por su falta total de seriedad y compromiso. Es una vergüenza, y sinceramente, parece una estafa.
Si valoras tu tiempo, tu dinero o tu tranquilidad, aléjate de Europcar Jacó. Renta en cualquier otro lugar.
Una total vergüenza, Europcar. Han perdido a un cliente para siempre, y me aseguraré de que otros lo sepan.
– Martin Tremblay
Si pudiera dar cero estrellas, lo haría. Europcar Jacó me ha dado el peor servicio al cliente que he experimentado en más de veinte años viajando y haciendo negocios.
Dejé un depósito de $500 USD, y nunca me lo devolvieron. He intentado contactarlos docenas de veces —por correo, WhatsApp y teléfono. La mayoría de las veces simplemente me ignoraron. En unas pocas ocasiones alguien respondió con un vago “¿En qué puedo ayudarle?”, pero luego desaparecieron por completo. Sin seguimiento, sin respuesta, sin responsabilidad.
Esto no es un simple error, es casi un robo. He tenido que abrir una disputa con mi tarjeta de crédito solo para intentar recuperar mi propio dinero. Es absolutamente inaceptable.
Lo más irónico es que el auto me gustó y el servicio podía haber sido bueno. Pero todo eso quedó arruinado por su falta total de seriedad y compromiso. Es una vergüenza, y sinceramente, parece una estafa.
Si valoras tu tiempo, tu dinero o tu tranquilidad, aléjate de Europcar Jacó. Renta en cualquier otro lugar.
Una total vergüenza, Europcar. Han perdido a un cliente para siempre, y me aseguraré de que otros lo sepan.
– Martin Tremblay
翻译：我一生中最糟糕的租车经历——Europcar Jacó
如果我可以给零星，我会的。 Europcar Jacó 为我提供了二十多年旅行和经商经历中最差的客户服务。
我留下了 500 美元的押金，但他们从未退还给我。我尝试联系他们数十次——通过电子邮件、WhatsApp 和电话。大多数时候他们只是忽略我。有几次，有人含糊地回答“我能为您做些什么？”，但随后就完全消失了。没有后续行动，没有回应，没有责任。
这不是一个简单的错误，这几乎是一种盗窃。我不得不向我的信用卡提出争议，只是为了拿回我自己的钱。这是绝对不可接受的。
具有讽刺意味的是，我喜欢这辆车，而且它的服务本来也可以很好。但这一切都因他完全缺乏严肃性和承诺而被毁掉了。这是一种耻辱，老实说，这感觉就像一个骗局。
如果您珍惜自己的时间、金钱或内心的平静，请远离 Europcar Jacó。在其他地方租房。
真是丢脸，Europcar。他们永远失去了一位客户，我一定会让其他人知道这一点。
– 马丁·特伦布莱
如果我可以给零星，我会的。 Europcar Jacó 为我提供了二十多年旅行和经商经历中最差的客户服务。
我留下了 500 美元的押金，但他们从未退还给我。我尝试联系他们数十次——通过电子邮件、WhatsApp 和电话。大多数时候他们只是忽略我。有几次，有人含糊地回答“我能为您做些什么？”，但随后就完全消失了。没有后续行动，没有回应，没有责任。
这不是一个简单的错误，这几乎是一种盗窃。我不得不向我的信用卡提出争议，只是为了拿回我自己的钱。这是绝对不可接受的。
具有讽刺意味的是，我喜欢这辆车，而且它的服务本来也可以很好。但这一切都因他完全缺乏严肃性和承诺而被毁掉了。这是一种耻辱，老实说，这感觉就像一个骗局。
如果您珍惜自己的时间、金钱或内心的平静，请远离 Europcar Jacó。在其他地方租房。
真是丢脸，Europcar。他们永远失去了一位客户，我一定会让其他人知道这一点。
– 马丁·特伦布莱
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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