点评:Tijdens mijn bezoek aan Drievliet heb ik een hele vervelende ervaring gehad. Na een rit in één van de attracties zaten mijn schoenen onder een dikke laag zwarte smeer. Helemaal verpest. Ik heb dit direct in het park gemeld, en daar werd mij verzekerd dat er een passende oplossing zou komen.
Helaas bleef die oplossing uit. De klantenservice nam later totaal geen verantwoordelijkheid en kwam uiteindelijk met een zogenaamd “goedmakertje”: twee gratis kaartjes voor een volgend bezoek. Alsof ik na zo’n ervaring nóg een keer zou willen komen! Dat voelt niet als compensatie, maar als een manier om het probleem af te schuiven.
Ik ben echt teleurgesteld in hoe Drievliet met klachten omgaat. Eerst beloftes doen en daarna niets waarmaken. Slechte service, geen begrip, en nul verantwoordelijkheid. Voor mij nooit meer Drievliet.
翻译:我在德里弗利特游乐园的经历非常糟糕。玩完一个游乐设施后,我的鞋子上沾满了厚厚的黑色油污,彻底毁了。我立即向乐园反映了情况,他们也保证会找到合适的解决方案。
然而,这个解决方案最终并没有兑现。客服人员事后完全不承担任何责任,最后只提供了一个所谓的“补偿”:两张下次游玩的免费门票。好像我经历了这样的糟糕体验后还会想再来似的!这根本不是补偿,而是一种推卸责任的手段。
我对德里弗利特处理投诉的方式感到非常失望。他们只会空口许诺,却从未兑现。服务差劲,毫无同理心,更谈不上负责任。我以后再也不会去德里弗利特了。