下载App
资质规则
旅行
账户
Enkhchimeg O
Expérience réel
Musée Christian Dior的点评
点评：Très déçu et choqué par mon expérience au Musée Christian Dior.
Nous avons fait près de 200 km de route spécialement pour venir visiter le musée, en nous fiant aux informations indiquant que la journée était gratuite. Sur le site internet, il était clairement écrit “gratuit”, et lors de la réservation également. Nous sommes donc venus avec confiance et beaucoup d’attente.
À notre arrivée, la situation a été très désagréable. L’homme de l’accueil, qui s’appelait peut-être Patrick, a été immédiatement agressif, criant et nous parlant de manière irrespectueuse. Son comportement était froid, méprisant et vraiment choquant. Nous avons eu le sentiment d’être traités différemment parce que nous étions étrangers, contrairement aux autres visiteurs avec qui il restait poli et normal.
Nous avons essayé d’expliquer calmement la situation concernant la gratuité affichée, mais il refusait d’écouter et continuait à nous parler de façon agressive devant tout le monde, ce qui était humiliant après un si long déplacement.
Sa responsable est ensuite intervenue, mais sans apporter de vraie solution. Elle nous a simplement dit : “si vous voulez entrer, payez et c’est tout”, sans chercher à comprendre ni à calmer la situation, et surtout sans aucune excuse de sa part.
Malgré cela, comme nous étions déjà sur place après 200 km de route, nous avons quand même choisi de visiter le musée pour ne pas faire le trajet pour rien.
C’est très regrettable de vivre ce genre d’accueil dans un lieu culturel aussi connu. Un musée devrait être un endroit respectueux et accueillant pour tous. Nous sommes repartis avec un sentiment d’injustice et de manque de respect.
J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux afin que cela ne se reproduise pas avec d’autres visiteurs.
Nous avons fait près de 200 km de route spécialement pour venir visiter le musée, en nous fiant aux informations indiquant que la journée était gratuite. Sur le site internet, il était clairement écrit “gratuit”, et lors de la réservation également. Nous sommes donc venus avec confiance et beaucoup d’attente.
À notre arrivée, la situation a été très désagréable. L’homme de l’accueil, qui s’appelait peut-être Patrick, a été immédiatement agressif, criant et nous parlant de manière irrespectueuse. Son comportement était froid, méprisant et vraiment choquant. Nous avons eu le sentiment d’être traités différemment parce que nous étions étrangers, contrairement aux autres visiteurs avec qui il restait poli et normal.
Nous avons essayé d’expliquer calmement la situation concernant la gratuité affichée, mais il refusait d’écouter et continuait à nous parler de façon agressive devant tout le monde, ce qui était humiliant après un si long déplacement.
Sa responsable est ensuite intervenue, mais sans apporter de vraie solution. Elle nous a simplement dit : “si vous voulez entrer, payez et c’est tout”, sans chercher à comprendre ni à calmer la situation, et surtout sans aucune excuse de sa part.
Malgré cela, comme nous étions déjà sur place après 200 km de route, nous avons quand même choisi de visiter le musée pour ne pas faire le trajet pour rien.
C’est très regrettable de vivre ce genre d’accueil dans un lieu culturel aussi connu. Un musée devrait être un endroit respectueux et accueillant pour tous. Nous sommes repartis avec un sentiment d’injustice et de manque de respect.
J’espère sincèrement que la direction prendra cette situation au sérieux afin que cela ne se reproduise pas avec d’autres visiteurs.
翻译：我在克里斯汀·迪奥博物馆的经历让我非常失望和震惊。
我们驱车近200公里专程前来参观，因为之前看到的信息显示门票免费。网站上明确写着“免费”，预订时也得到了确认。所以我们满怀希望地抵达了博物馆。
然而，到达后情况却非常糟糕。前台接待员，名字可能是帕特里克，一上来就态度恶劣，对我们大声呵斥，言语粗鲁无礼。他冷漠、轻蔑，令人震惊。我们感觉自己受到了区别对待，仅仅因为我们是外国人，而他对待其他游客却彬彬有礼、态度正常。
我们试图冷静地解释关于免费入场的问题，但他拒绝倾听，当着所有人的面继续对我们恶语相向，这让我们在长途跋涉后倍感羞辱。
之后他的经理介入，但并没有提出任何有效的解决方案。她只是简单地告诉我们：“如果你们想进来，就付钱，就这么简单。”她既没有试图理解或缓和局面，更没有道歉。
尽管如此，考虑到我们已经驱车200公里到达那里，为了不白跑一趟，我们还是决定参观博物馆。
在这样一个知名的文化机构遭遇如此对待，实在令人遗憾。博物馆应该是一个尊重和欢迎所有人的地方。我们带着不公和不尊重的感觉离开了。
我真诚地希望管理层能够认真对待此事，避免其他游客再次遇到类似情况。
我们驱车近200公里专程前来参观，因为之前看到的信息显示门票免费。网站上明确写着“免费”，预订时也得到了确认。所以我们满怀希望地抵达了博物馆。
然而，到达后情况却非常糟糕。前台接待员，名字可能是帕特里克，一上来就态度恶劣，对我们大声呵斥，言语粗鲁无礼。他冷漠、轻蔑，令人震惊。我们感觉自己受到了区别对待，仅仅因为我们是外国人，而他对待其他游客却彬彬有礼、态度正常。
我们试图冷静地解释关于免费入场的问题，但他拒绝倾听，当着所有人的面继续对我们恶语相向，这让我们在长途跋涉后倍感羞辱。
之后他的经理介入，但并没有提出任何有效的解决方案。她只是简单地告诉我们：“如果你们想进来，就付钱，就这么简单。”她既没有试图理解或缓和局面，更没有道歉。
尽管如此，考虑到我们已经驱车200公里到达那里，为了不白跑一趟，我们还是决定参观博物馆。
在这样一个知名的文化机构遭遇如此对待，实在令人遗憾。博物馆应该是一个尊重和欢迎所有人的地方。我们带着不公和不尊重的感觉离开了。
我真诚地希望管理层能够认真对待此事，避免其他游客再次遇到类似情况。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
