点评:Chegamos cedo pegamos muita fila na bilheteria do local compramos 4 entradas com aluguel de equipamentos para esqui e na hora de retirar os equipamentos para nossa surpresa, alugaram equipamentos sem ter disponibilidade!!!! Ficaram me mandando de lugar para lugar sem ter equipamento e nem sequer fizeram esforço de devolver o dinheiro, um descaso total com o turista!!!!
Receberam por um serviço, mas não prestaram o serviço, me fizeram passar nervoso em um dia que era para ser de diversão com a minha família! Fomos para o Chile para esquiar e não fizemos!!!!
Disseram que por eu ter pago no cartão Wise não tinham como devolver, mentira pq isso não aconteceu só comigo, estornaram para outra brasileira e outra que havia pago via Wise devolveram em dinheiro, mas o meu por ser um valor maior, nada!! Disseram que devolveriam se eu tivesse uma conta no Chile! Qual turista tem conta no pais que visita????
Por fim a agencia que eu fui disponibilizou a conta deles para que eu pudesse receber e mesmo assim, estamos em janeiro 2025 e eles se negam a pagar!!!!
Não volto ao Chile e não recomendo os parques de neve, td lotado e com atendimento péssimo!!!!
翻译:我们到的比较早,售票处排了很长的队,我们买了4张带滑雪装备租赁的门票,到了领取装备的时候,令我们惊讶的是,他们租用的装备已经没有了! 他们一直把我从一个地方送到另一个地方,没有任何设备,而且他们甚至不肯退钱,完全无视游客!
他们收取服务费用,但他们不提供服务,他们让我在本应与家人一起度过欢乐的一天感到紧张!我们去智利滑雪,我们没有去!!!!
他们说因为我用 Wise 卡付款,所以无法退款,他们在撒谎,因为这不仅仅发生在我身上,他们将其退款给另一个巴西人和另一个通过 Wise 付款的人,他们以现金退款,但我的金额更高,什么都没有!他们说如果我在智利有账户,他们会退款!哪个游客在他们访问的国家有账户???
最后,我去的代理机构提供了他们的帐户,以便我可以收到它,即便如此,现在是 2025 年 1 月,他们拒绝付款!!!!
我不会再去智利了,我不推荐雪地公园,它们都很拥挤,而且服务很糟糕!