下载App
旅行
账户
Jordania P
Experiência extremamente frustrante no Parque El Colorado
Centro de Montaña El Colorado的点评
点评：Experiência extremamente frustrante no Parque El Colorado.
1. Filas enormes e perda de tempo:
Mesmo com os ingressos pagos antecipadamente pelo site oficial, ficamos mais de duas horas em uma fila caótica, sem qualquer organização ou prioridade para quem já havia feito a compra online. Um verdadeiro desrespeito com o tempo dos clientes.
2. Atendimento péssimo:
Ninguém sabia dar informações corretas. Cada funcionário falava algo diferente, gerando confusão e estresse. Faltou preparo, empatia e treinamento básico de atendimento ao público.
3. Cobrança indevida (roubo mesmo):
Compramos um pacote completo por 122 mil pesos (cerca de R$ 732) no site oficial. Ao apresentar o ticket, ainda assim cobraram mais 68 mil pesos do meu marido! E isso porque eu desisti de entrar para acompanhar minha filha, ou seja, foi claramente um abuso.
4. Estrutura péssima para quem não esquia:
Não há espaço adequado para crianças, nenhuma área coberta para se proteger do frio e pouquíssimas opções de alimentação, todas absurdamente caras. É como se quem não vai esquiar simplesmente não tivesse valor ali.
5. Equipamento desconfortável:
A bota de esqui que deram para o meu marido estava extremamente apertada, mesmo ele pedindo um número maior. Para qualquer esporte, é básico oferecer equipamento com conforto. Isso é uma falha grave. Resumindo ele não conseguiu concluir a aula, desistindo na metade.
6. Único ponto positivo – a mini escola de esqui infantil:
A única razão pela qual ainda dei 1 estrela foi pelo excelente trabalho dos instrutores da mini escola de esqui da minha filha. Foram atenciosos, bem preparados e proporcionaram uma boa experiência para ela.
Conclusão:
Infelizmente, a experiência no El Colorado foi decepcionante e desgastante. Muita desorganização, cobranças abusivas e falta de estrutura. Não recomendo e jamais voltaria.
1. Filas enormes e perda de tempo:
Mesmo com os ingressos pagos antecipadamente pelo site oficial, ficamos mais de duas horas em uma fila caótica, sem qualquer organização ou prioridade para quem já havia feito a compra online. Um verdadeiro desrespeito com o tempo dos clientes.
2. Atendimento péssimo:
Ninguém sabia dar informações corretas. Cada funcionário falava algo diferente, gerando confusão e estresse. Faltou preparo, empatia e treinamento básico de atendimento ao público.
3. Cobrança indevida (roubo mesmo):
Compramos um pacote completo por 122 mil pesos (cerca de R$ 732) no site oficial. Ao apresentar o ticket, ainda assim cobraram mais 68 mil pesos do meu marido! E isso porque eu desisti de entrar para acompanhar minha filha, ou seja, foi claramente um abuso.
4. Estrutura péssima para quem não esquia:
Não há espaço adequado para crianças, nenhuma área coberta para se proteger do frio e pouquíssimas opções de alimentação, todas absurdamente caras. É como se quem não vai esquiar simplesmente não tivesse valor ali.
5. Equipamento desconfortável:
A bota de esqui que deram para o meu marido estava extremamente apertada, mesmo ele pedindo um número maior. Para qualquer esporte, é básico oferecer equipamento com conforto. Isso é uma falha grave. Resumindo ele não conseguiu concluir a aula, desistindo na metade.
6. Único ponto positivo – a mini escola de esqui infantil:
A única razão pela qual ainda dei 1 estrela foi pelo excelente trabalho dos instrutores da mini escola de esqui da minha filha. Foram atenciosos, bem preparados e proporcionaram uma boa experiência para ela.
Conclusão:
Infelizmente, a experiência no El Colorado foi decepcionante e desgastante. Muita desorganização, cobranças abusivas e falta de estrutura. Não recomendo e jamais voltaria.
翻译：在科罗拉多公园的体验极其糟糕。
1. 排队很长，浪费时间：
即使门票是在官网预付的，我们还是排了两个多小时的队，队伍混乱，没有任何秩序，也没有给已经在线购票的游客优先入场的机会。这真是对顾客时间的不尊重。
2. 服务差：
没有人知道如何提供正确的信息。每个员工的说法都不一样，造成了混乱和压力。他们缺乏准备、同理心和基本的客户服务培训。
3. 收费不公（简直是偷窃）：
我们在官网购买了12.2万比索（约合732巴西雷亚尔）的全套票。我们出示门票后，他们仍然向我丈夫额外收取了6.8万比索！而且这还是因为我为了陪女儿而放弃入园，所以这显然是一种虐待。
4. 非滑雪爱好者的设施糟糕：
这里没有足够的儿童活动空间，没有遮蔽的场地让他们免受寒冷，餐饮选择也少之又少，而且价格贵得离谱。感觉非滑雪爱好者在这里根本就没有任何价值。
5. 装备不舒适：
我丈夫要求换大一号的滑雪靴，结果他给的却非常紧。对于任何运动来说，提供舒适的装备都至关重要。这是一个严重的缺陷。总之，他没能完成课程，中途就放弃了。
6. 唯一的优点——儿童迷你滑雪学校：
我给它一星的唯一原因是我女儿迷你滑雪学校的教练们工作出色。他们细心周到，准备充分，为她提供了良好的体验。
结论：
遗憾的是，在埃尔科罗拉多滑雪场的体验令人失望，令人精疲力竭。秩序混乱，收费粗暴，缺乏组织性。我不推荐这家滑雪场，以后也不会再去了。
1. 排队很长，浪费时间：
即使门票是在官网预付的，我们还是排了两个多小时的队，队伍混乱，没有任何秩序，也没有给已经在线购票的游客优先入场的机会。这真是对顾客时间的不尊重。
2. 服务差：
没有人知道如何提供正确的信息。每个员工的说法都不一样，造成了混乱和压力。他们缺乏准备、同理心和基本的客户服务培训。
3. 收费不公（简直是偷窃）：
我们在官网购买了12.2万比索（约合732巴西雷亚尔）的全套票。我们出示门票后，他们仍然向我丈夫额外收取了6.8万比索！而且这还是因为我为了陪女儿而放弃入园，所以这显然是一种虐待。
4. 非滑雪爱好者的设施糟糕：
这里没有足够的儿童活动空间，没有遮蔽的场地让他们免受寒冷，餐饮选择也少之又少，而且价格贵得离谱。感觉非滑雪爱好者在这里根本就没有任何价值。
5. 装备不舒适：
我丈夫要求换大一号的滑雪靴，结果他给的却非常紧。对于任何运动来说，提供舒适的装备都至关重要。这是一个严重的缺陷。总之，他没能完成课程，中途就放弃了。
6. 唯一的优点——儿童迷你滑雪学校：
我给它一星的唯一原因是我女儿迷你滑雪学校的教练们工作出色。他们细心周到，准备充分，为她提供了良好的体验。
结论：
遗憾的是，在埃尔科罗拉多滑雪场的体验令人失望，令人精疲力竭。秩序混乱，收费粗暴，缺乏组织性。我不推荐这家滑雪场，以后也不会再去了。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
