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La disorganizzazione più completa. Incompetenza e personale arrogante. a
Mondo Convenienza的点评
点评：Buongiorno,
mi sono fatto fare un preventivo per l'acquisto di una cucina.
Il Geometra è uscito per prendere le misure dopo 15 gg, prima non poteva.
Mi sono recato al punto vendita dopo la comunicazione che la validità del preventivo sarebbe scaduta a breve.
All'accoglienza del punto vendita di Montano Lucino (CO) mi comunicano che le misure non sono pervenute, sono passati 9 gg dal sopralluogo del geometra, e che il preventivo sarebbe comunque scaduto.
Non hanno voluto ne sollecitare il tecnico ne aiutarmi in nessun modo.
Quindi per motivazioni a me non imputabili o perdo il preventivo oppure pago alla cieca, cioè senza sapere se poi di fatto potrà venire effettivamente installato ciò che compro.
Segnalo il comportamento arrogante e intransigente della responsabile dell'accoglienza, mi ha trattato come un peso da scaricare e non come un cliente da assistere.
Personale capace e competente, servizio di assistenza e organizzazione non pervenuti.
mi sono fatto fare un preventivo per l'acquisto di una cucina.
Il Geometra è uscito per prendere le misure dopo 15 gg, prima non poteva.
Mi sono recato al punto vendita dopo la comunicazione che la validità del preventivo sarebbe scaduta a breve.
All'accoglienza del punto vendita di Montano Lucino (CO) mi comunicano che le misure non sono pervenute, sono passati 9 gg dal sopralluogo del geometra, e che il preventivo sarebbe comunque scaduto.
Non hanno voluto ne sollecitare il tecnico ne aiutarmi in nessun modo.
Quindi per motivazioni a me non imputabili o perdo il preventivo oppure pago alla cieca, cioè senza sapere se poi di fatto potrà venire effettivamente installato ciò che compro.
Segnalo il comportamento arrogante e intransigente della responsabile dell'accoglienza, mi ha trattato come un peso da scaricare e non come un cliente da assistere.
Personale capace e competente, servizio di assistenza e organizzazione non pervenuti.
翻译：早上好，
我收到了一份厨房装修报价。
测量员在15天后才上门测量，之前一直没能来。
我被告知报价即将过期，于是去了门店。
在科罗拉多州蒙塔诺卢西诺门店的前台，他们告诉我测量数据还没到。距离测量员上门已经过去9天了，而且报价也快过期了。
他们拒绝联系技术人员，也拒绝提供任何帮助。
所以，由于一些我无法控制的原因，我要么放弃报价，要么就只能盲目付款，根本不知道我买的东西最终是否真的会安装。
我想指出前台经理傲慢无礼、毫不妥协的态度；她把我当成一个需要打发的累赘，而不是一个需要帮助的顾客。
员工能力很强，但客户服务和组织管理都存在缺陷。
我收到了一份厨房装修报价。
测量员在15天后才上门测量，之前一直没能来。
我被告知报价即将过期，于是去了门店。
在科罗拉多州蒙塔诺卢西诺门店的前台，他们告诉我测量数据还没到。距离测量员上门已经过去9天了，而且报价也快过期了。
他们拒绝联系技术人员，也拒绝提供任何帮助。
所以，由于一些我无法控制的原因，我要么放弃报价，要么就只能盲目付款，根本不知道我买的东西最终是否真的会安装。
我想指出前台经理傲慢无礼、毫不妥协的态度；她把我当成一个需要打发的累赘，而不是一个需要帮助的顾客。
员工能力很强，但客户服务和组织管理都存在缺陷。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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