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CHOKOTRIP NO ES DE FIAR
Kicker Rock的点评
点评：Realizamos el tour 360º en la Isla de San Cristóbal, que habíamos contratado previamente con CHOKOTRIP por internet desde España. Habíamos leído que algunos tours más solicitados se agotaban rápidamente y que convenía llevarlos ya contratados con antelación. Como leímos buenas opiniones de CHOKOTRIP, lo hicimos con ellos. Pero nada más lejos de la realidad. No suele haber problemas para contratar el tour allí mismo, y el precio es mucho mejor. Además, al hacerlo desde España, estuvimos obligados a añadir una comisión de 10$ por el pago, que no pagas allí directamente. Pero esto no es lo peor. El tour empezó bien, se trata de dar la vuelta completa a la isla, dura unas 8 horas. A los 30 min de salir, se estropeó un motor del barco, y seguimos navegando a una marcha muy lenta, en pleno Océano Pacífico, con unas olas enormes. Parecíamos una cáscara de nuez dando tumbos. Desde el primer momento informamos a Chokotrip de la incidencia. El barco siguió en este estado hasta que pasadas unas 5 horas nos recolocaron en otro barco en buenas condiciones. Finalizamos el tour mucho mejor, aunque el mareo y lo mal que lo pasamos durante todo el tiempo que navegamos sin uno de los motores, no se lo deseo a nadie. No me enteré de nada lo que había que ver o hacer en todo este tiempo. Al llegar a tierra reclamamos a Chokotrip que nos parecía justo un reembolso o compensación por los graves inconvenientes sufridos. Pero su respuesta fue bastante pasota, nos dijo que reclamáramos al operador del barco. Nosotros contestamos que se lo reclamábamos a ellos ya que era con quien lo habíamos contratado y a quien habíamos pagado el tour. Pasó totalmente de nosotros y no nos dió ninguna respuesta. NO RECOMIENDO PARA NADA CHOKOTRIP.
翻译：我们参加了圣克里斯托瓦尔岛360度环岛游，之前在西班牙的CHOKOTRIP网站上预订过。之前看到消息说一些热门行程很快就售罄了，建议提前预订。因为之前看到CHOKOTRIP的好评，所以我们就通过他们预订了。但事实并非如此。现场预订通常没有问题，而且价格更优惠。另外，在西班牙预订需要额外支付10美元的手续费，这笔费用不用在现场支付。但这还不是最糟糕的。行程一开始很顺利，我们绕岛一周，大约持续了8个小时。出发30分钟后，船的一个引擎坏了，我们只能以非常慢的速度继续航行，在太平洋中部，海浪汹涌。我们感觉自己就像一个翻滚的果壳。我们从一开始就把这件事告诉了Chokotrip。大约五个小时后，船就一直处于这种状态，我们才被转移到另一艘状况良好的船上。虽然我不希望晕船，也不想在无人驾驶的情况下经历整个航行过程中的糟糕经历，但这次旅行的体验好多了。我对那段时间里有什么可看的、可做的一无所知。上岸后，我们向 Chokotrip 投诉，他们觉得退款或赔偿我们遭受的严重不便，这对我们来说是公平的。但他们的回应很冷淡；他们让我们向船主投诉。我们回答说，我们会向他们投诉，因为他们是我们预订和支付行程费用的人。他们完全不理会我们，没有给我们任何答复。我完全不推荐 CHOKOTRIP。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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