下载App
资质规则
旅行
账户
Gülçin U
gitmenizi tavsiye etmem uzak durun
Sirince Koyu的点评
点评：Semele şarapevi mahzen
Müşteri memnuniyetinden uzak, son derece kötü bir deneyim
Şirince’ye ilk kez geldik ve Semele Şarapevi’nde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Tadım yapılabiliyor mu diye sorduk, yalnızca “Evet, yapılabiliyor.” denildi. Tadımın ücretli olduğuna dair en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında kişi başı 50 TL, 4 kişi için toplam 200 TL ücret talep edildi. Buna rağmen “Sizi bilgilendirdim.” denilerek ısrar edildi; 4 kişiden hiçbirimiz böyle bir bilgi duymadık.
Ücretin kendisinden çok, sonrasında karşılaştığımız kaba, sert ve çözümden uzak tavır kabul edilemezdi. “Her geleni tadım yaptırsak...” gibi ifadelerle müşteriye karşı son derece rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Herhangi bir açıklama, özür veya çözüm önerisi sunulmadı.
Olay büyümesin diye tartışmaya girmeyip şarap alarak çıktık. Ancak açıkçası kendimizi şarap almaya mecbur bırakılmış gibi hissettik.
Mesele para değil; şeffaflık, nezaket ve müşteri memnuniyeti. İlk kez Şirince’ye gelen müşteriye böyle bir deneyim yaşatılması gerçekten üzücü.
Kesinlikle tavsiye etmiyorum ve kimsenin bu işletmeye gitmesini önermiyorum. Yaşadığımız bu deneyimle ilgili işletme yetkililerinin açıklamasını merak ediyorum.Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Müşteri memnuniyetinden uzak, son derece kötü bir deneyim
Şirince’ye ilk kez geldik ve Semele Şarapevi’nde yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Tadım yapılabiliyor mu diye sorduk, yalnızca “Evet, yapılabiliyor.” denildi. Tadımın ücretli olduğuna dair en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında kişi başı 50 TL, 4 kişi için toplam 200 TL ücret talep edildi. Buna rağmen “Sizi bilgilendirdim.” denilerek ısrar edildi; 4 kişiden hiçbirimiz böyle bir bilgi duymadık.
Ücretin kendisinden çok, sonrasında karşılaştığımız kaba, sert ve çözümden uzak tavır kabul edilemezdi. “Her geleni tadım yaptırsak...” gibi ifadelerle müşteriye karşı son derece rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Herhangi bir açıklama, özür veya çözüm önerisi sunulmadı.
Olay büyümesin diye tartışmaya girmeyip şarap alarak çıktık. Ancak açıkçası kendimizi şarap almaya mecbur bırakılmış gibi hissettik.
Mesele para değil; şeffaflık, nezaket ve müşteri memnuniyeti. İlk kez Şirince’ye gelen müşteriye böyle bir deneyim yaşatılması gerçekten üzücü.
Kesinlikle tavsiye etmiyorum ve kimsenin bu işletmeye gitmesini önermiyorum. Yaşadığımız bu deneyimle ilgili işletme yetkililerinin açıklamasını merak ediyorum.Tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
翻译：塞梅勒酒庄地窖
一次完全背离客户满意度的糟糕体验
我们第一次来到希尔因杰，在塞梅勒酒庄的经历真是令人大失所望。我们询问是否可以品酒，得到的答复仅仅是“可以，能品酒。”一开始根本没有任何关于品酒需要付费的说明。后来却要求每人支付50土耳其里拉，四个人总共要付200土耳其里拉。即便如此，对方仍声称“我已经向您说明过了。”“有人坚持这么说”；我们四个人都从未听说过此类消息。
比起费用本身，事后遇到的粗鲁、强硬且毫无解决诚意的态度更让人无法接受。他们用“如果让每个来的人都尝一下……”之类的言辞，表现出极其令人不悦的态度。既没有任何解释、道歉，也没有提出任何解决方案。
为了不让事情闹大，我们没有争执，买了酒便离开了。但说实话，我们感觉自己像是被逼着买酒的。问题不在金钱，而在于透明度、礼貌以及顾客满意度。让第一次来到Şirince的顾客有这样的体验，真的很令人遗憾。
我绝对不推荐这家店，也不建议任何人光顾。对于我们所经历的这一切，我很想听听店方的解释。期待能得到回复。
一次完全背离客户满意度的糟糕体验
我们第一次来到希尔因杰，在塞梅勒酒庄的经历真是令人大失所望。我们询问是否可以品酒，得到的答复仅仅是“可以，能品酒。”一开始根本没有任何关于品酒需要付费的说明。后来却要求每人支付50土耳其里拉，四个人总共要付200土耳其里拉。即便如此，对方仍声称“我已经向您说明过了。”“有人坚持这么说”；我们四个人都从未听说过此类消息。
比起费用本身，事后遇到的粗鲁、强硬且毫无解决诚意的态度更让人无法接受。他们用“如果让每个来的人都尝一下……”之类的言辞，表现出极其令人不悦的态度。既没有任何解释、道歉，也没有提出任何解决方案。
为了不让事情闹大，我们没有争执，买了酒便离开了。但说实话，我们感觉自己像是被逼着买酒的。问题不在金钱，而在于透明度、礼貌以及顾客满意度。让第一次来到Şirince的顾客有这样的体验，真的很令人遗憾。
我绝对不推荐这家店，也不建议任何人光顾。对于我们所经历的这一切，我很想听听店方的解释。期待能得到回复。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
