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blusea3****
Belle grotte Servizio scadente. Occhio al WI-FI.
Grotta Di San Giovanni的点评
点评：Vale la pena visitare questa particolare grotta un tempo utilizzata come galleria naturale automobilistica oggi per fortuna valorizzata e interdetta al traffico.
Purtroppo non siamo rimasti soddisfatti del servizio offerto dai gestori. Siamo in 2 e chiediamo 2 biglietti da 8 euro cadauno per una normale passeggiata lungo la grotta; ci viene proposto il biglietto da 10 euro comprensivo del servizio WI-FI per l'ascolto delle guide registrate disseminate lungo il percorso accessibili col QR-code; ok ne voglio acquistare 1 ma la cassiera mi dice che deve vendermene 2 perchè quel servizio ne usufruiremo in 2. Ok, pago 20 euro e acquisto 2 biglietti comprensivi del WI-FI; peccato che non riusciremo ad usufruire di questo servizio perchè a parte il primo QR-code posto all'ingresso e l'ultimo posto all'uscita, per tutti gli altri all'interno della grotta manca completamente il segnale. Va bene lo stesso, grotta molto bella e suggestiva, piacevole passeggiata; all'uscita ci viene chiesto come è andata; bene, bello, segnalo comunque che non abbiamo potuto usufruire del servizio WI-FI. Lei ammette che ci sono problemi di linea segnalati anche da altri visitatori e che avrebbe comunicato il disguido: Ovviamente nessun rimborso per il mancato servizio WI-FI. Dilettanti. Non è per le 4 euro in più pagate, ma è una questione di stile e di professionalità. Se si vende un servizio si deve garantire il corretto funzionamento.
I gestori pur essendo a conoscenza dei problemi hanno comunque proposto e venduto i biglietti da 10 Euro pretendendo inoltre che ne acquistassimo 2. Penosi.
Purtroppo non siamo rimasti soddisfatti del servizio offerto dai gestori. Siamo in 2 e chiediamo 2 biglietti da 8 euro cadauno per una normale passeggiata lungo la grotta; ci viene proposto il biglietto da 10 euro comprensivo del servizio WI-FI per l'ascolto delle guide registrate disseminate lungo il percorso accessibili col QR-code; ok ne voglio acquistare 1 ma la cassiera mi dice che deve vendermene 2 perchè quel servizio ne usufruiremo in 2. Ok, pago 20 euro e acquisto 2 biglietti comprensivi del WI-FI; peccato che non riusciremo ad usufruire di questo servizio perchè a parte il primo QR-code posto all'ingresso e l'ultimo posto all'uscita, per tutti gli altri all'interno della grotta manca completamente il segnale. Va bene lo stesso, grotta molto bella e suggestiva, piacevole passeggiata; all'uscita ci viene chiesto come è andata; bene, bello, segnalo comunque che non abbiamo potuto usufruire del servizio WI-FI. Lei ammette che ci sono problemi di linea segnalati anche da altri visitatori e che avrebbe comunicato il disguido: Ovviamente nessun rimborso per il mancato servizio WI-FI. Dilettanti. Non è per le 4 euro in più pagate, ma è una questione di stile e di professionalità. Se si vende un servizio si deve garantire il corretto funzionamento.
I gestori pur essendo a conoscenza dei problemi hanno comunque proposto e venduto i biglietti da 10 Euro pretendendo inoltre che ne acquistassimo 2. Penosi.
翻译：这个独特的洞穴曾经是一条天然的汽车隧道，非常值得一游。幸运的是，它现在已经得到加固并禁止通行。
不幸的是，我们对运营商提供的服务并不满意。我们一行两人，要了两张 8 欧元的门票，可以进行正常的洞穴徒步。他们给我们提供了一张 10 欧元的门票，其中包含 Wi-Fi，可以收听沿途的录音导游，可以通过二维码访问。好的，我想买一张，但收银员告诉我，她必须卖给我两张，因为我们俩都会使用这项服务。好的，我付了 20 欧元，买了两张包含 Wi-Fi 的门票。很遗憾我们不能使用这项服务，因为除了入口处的第一个二维码和出口处的最后一个二维码外，洞内其他人都没有信号。没关系，这个洞穴非常美丽，令人回味，散步也很愉快。出来后，他们问我们感觉如何。很好，很棒，但我想指出的是，我们根本没法用Wi-Fi。她承认其他游客也报告了连接问题，而且她也报告了这个问题：显然，Wi-Fi服务不可用不会退款。真是个外行。问题不在于我们多付了4欧元，而在于作风和专业性。既然要推销服务，就得保证它能正常运转。
经理们明明知道存在问题，却仍然兜售10欧元的门票，要求我们买2欧元的。真恶心。
不幸的是，我们对运营商提供的服务并不满意。我们一行两人，要了两张 8 欧元的门票，可以进行正常的洞穴徒步。他们给我们提供了一张 10 欧元的门票，其中包含 Wi-Fi，可以收听沿途的录音导游，可以通过二维码访问。好的，我想买一张，但收银员告诉我，她必须卖给我两张，因为我们俩都会使用这项服务。好的，我付了 20 欧元，买了两张包含 Wi-Fi 的门票。很遗憾我们不能使用这项服务，因为除了入口处的第一个二维码和出口处的最后一个二维码外，洞内其他人都没有信号。没关系，这个洞穴非常美丽，令人回味，散步也很愉快。出来后，他们问我们感觉如何。很好，很棒，但我想指出的是，我们根本没法用Wi-Fi。她承认其他游客也报告了连接问题，而且她也报告了这个问题：显然，Wi-Fi服务不可用不会退款。真是个外行。问题不在于我们多付了4欧元，而在于作风和专业性。既然要推销服务，就得保证它能正常运转。
经理们明明知道存在问题，却仍然兜售10欧元的门票，要求我们买2欧元的。真恶心。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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