点评:Bowling réservé pour soirée entre collègues. Réservation en ligne obligatoire payée d'avance. 2 pistes pour 9 personnes un samedi soir à 21h. Finalement un collègue ne pouvait pas venir. J'appelle vers 15h pour prévenir. Ils me disent de faire en ligne en cliquant sur le lien d'annulation du mail de confirmation. Lien qui ne fonctionne pas. Puis ils me disent d'envoyer un mail car eux ne peuvent rien faire sur place. J'envoie un mail à 15h pour prévenir qu'on sera 8 au lieu de 9 avec la facture et tout.
Le soir au bowling, ils excluent de la partie la personne absente. Et à la fin je demande le remboursement comme stipulé sur leur site. Si on prévient 2h avant on est remboursé. Ils me répondent à nouveau qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois envoyer un mail... Aujourd'hui ça fait 15 jours passés, 4 mails envoyés et toujours pas de réponses. C'est vraiment du foutage de gueule. Jamais vu ça. Ils ne prennent même pas la peine de vous répondre. Mais pour prendre le fric c'est les premiers... Attention quand vous réserver.
翻译:晚上和同事一起打保龄球。需网上预约,需提前付款。周六晚上 9 点为 9 人提供 2 首曲目最后一位同事没能来。我下午 3 点左右打电话警告。他们告诉我点击确认电子邮件中的取消链接在线进行操作。链接不起作用。然后他们让我发送一封电子邮件,因为他们在那里无能为力。我在下午 3 点发送一封电子邮件,告诉您我们将有 8 个人,而不是 9 个人,并提供账单和所有东西。
晚上在保龄球馆,他们将缺席的人排除在比赛之外。最后我按照他们网站上的规定要求退款。如果我们提前2小时警告,我们将退款。他们再次告诉我,他们无能为力,我必须发送电子邮件...今天已经 15 天了,发送了 4 封电子邮件,但仍然没有答复。这实在是胡说八道。从来没有见过那个。他们甚至懒得回答你。但要拿到钱是第一位的……预订时要小心。